南平一位小學(xué)生,使用的是尾數(shù)為5個“8”的手機(jī)“豪”號,今年3月3日欠費(fèi),3月5日被通信運(yùn)營商強(qiáng)制停機(jī),5月7日手機(jī)號被強(qiáng)制銷戶回收。而想要回該號碼,則需重新預(yù)存8萬元,每個月保底消費(fèi)1200元,并且要終身保底。一怒之下,該小學(xué)生將運(yùn)營商告上法院。昨日下午,南平市延平區(qū)人民法院審理了此電信服務(wù)合同糾紛案。 手機(jī)號銷戶前 無保底消費(fèi) 小萍(化名)出生于2009年,目前在念二年級。據(jù)小萍的父親蔡先生介紹,從今年2月開學(xué)起,小萍只身一人往返學(xué)校和家,途中步行需要15分鐘左右,父母沒有時間接送孩子,擔(dān)心孩子發(fā)生特殊情況無法及時聯(lián)系家長,就把這個帶5個“8”的手機(jī)號碼給小萍使用。由于學(xué)校不允許孩子帶手機(jī)到校,小萍便將手機(jī)關(guān)機(jī),長期放在抽屜里。 蔡先生表示,該號碼此前沒有任何保底消費(fèi)的要求,可以任意更改套餐。5月28日,他發(fā)現(xiàn)號碼被銷戶回收后,多次和運(yùn)營商協(xié)商。運(yùn)營商告知,按規(guī)定,要重新預(yù)存8萬元,每月保底消費(fèi)1200元,并且要終身保底。 蔡先生說,自己無法接受,后運(yùn)營商又提出預(yù)存56000元,每月保底消費(fèi)888元,要求終身保底。對此,蔡先生仍拒絕,并向省消委會和南平市工商局投訴舉報,最終還是無法解決。 此前,該號碼已于2014年過戶到小萍名下。隨后,小萍一紙?jiān)V狀,將該通信公司告上法院。 何時才能銷戶 雙方激烈爭辯 據(jù)記者了解,南平市延平區(qū)人民法院8月17日受理了此案,昨日下午3時,此案開庭。原告、被告雙方律師圍繞“六十日銷戶”、“高額預(yù)存”、“保底消費(fèi)”等問題進(jìn)行了激烈交鋒,一直辯論到下班時間方休庭。 據(jù)了解,被告提供的證據(jù)包括服務(wù)協(xié)議,及3月2日向原告發(fā)出的余額短信,并告知未繳納電話費(fèi)將停機(jī)等。服務(wù)協(xié)議中規(guī)定,欠費(fèi)停機(jī)60天內(nèi),仍未繳清欠費(fèi)和違約金的,運(yùn)營商有權(quán)終止合同并回收號碼。 原告則認(rèn)為,協(xié)議中并沒有說明具體欠費(fèi)多久時間可以暫停服務(wù),屬于模糊規(guī)定,容易讓消費(fèi)者錯誤理解。運(yùn)營商在與原告簽訂的協(xié)議里,未對“交納電信費(fèi)用的期限”進(jìn)行明確的時間約定。 雙方均以《中華人民共和國電信條例》為據(jù),被告認(rèn)為,暫停服務(wù)60日內(nèi),仍未補(bǔ)交電信費(fèi)用和違約金的,運(yùn)營商可以終止提供服務(wù),所以該號碼銷戶符合條例規(guī)定。而原告則認(rèn)為,對超過收費(fèi)約定期限30日仍不繳費(fèi)的,運(yùn)營商可以暫停提供服務(wù)。用戶在暫停服務(wù)60日內(nèi),仍未補(bǔ)交費(fèi)用和違約金的,運(yùn)營商可以終止提供服務(wù)。因此,應(yīng)該是欠費(fèi)后的90日,運(yùn)營商才有權(quán)利收回號碼。小萍手機(jī)3月3日欠費(fèi),應(yīng)該在6月3日后才能銷戶,運(yùn)營商提前終止了合約。 目前,該案尚未判決。 |
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