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好雇主：學(xué)當(dāng)一名稱職的東家 “換了這么多保姆之后，我最大的收獲，是學(xué)當(dāng)一名稱職的東家。”林女士告訴記者，開始的幾位保姆，也有一位很能干，但是做了沒多久這位讓家人們頗為滿意的保姆還是提出離開?！八f我對于廚房的事情太過講究和操心，她做不來，每個人的生活習(xí)慣不同，對后面來的阿姨，我也學(xué)會了睜一只眼閉一只眼。”為了留住心儀的阿姨，林女士專門去討教了不少相處和諧的雇主和保姆，人家就一句話：保姆是幫你承擔(dān)家庭困難的，社會分工不同，人格卻一樣。林女士深深贊同，此后，她們吃什么保姆就跟著吃什么，她們用什么保姆也能一起用。不僅如此，林女士還經(jīng)常和保姆聊天，遇到保姆家有困難，在能力范圍內(nèi)，她都會幫忙。 林女士是普通人家，懂得用心待保姆，她認(rèn)為有錢人家也同理，并不是一擲千金就能換來真心。采訪中了解到，很多保姆都表示“加薪”并不能讓她們留在雇主家，她們更喜歡和林女士這樣“走心”的雇主相處，最希望能得到理解和尊重，能有一個更靈活的休假方式。 “給保姆加工資，對她們來說是一種鼓勵和肯定。這可以讓她們在工作中更有動力和干勁?！奔易￠懦菑V場的胡女士也請了一位阿姨照顧家里的老人，她和丈夫都在外做生意，經(jīng)濟(jì)寬裕，但是她認(rèn)為用加薪的方式留住保姆，并不是長久之計?！昂芏啾Ｄ饭ぷ髌陂g休息時間不夠，想要多休息一兩天雇主還斤斤計較扣工錢，雇主和阿姨都要將心比心的。比如雇主吃早飯，她們都有雞蛋阿姨沒有。你說這樣能留下好阿姨嗎？”胡女士告訴記者，自己待保姆就像家人，同桌吃飯，每次阿姨回家探親她還親自準(zhǔn)備特產(chǎn)和禮物。 現(xiàn)狀：“害群之馬”損害行業(yè)名聲 上周三下午，記者以找保姆為由聯(lián)系了幾家家政公司，各公司均稱保姆充足，隨時要隨時有。保姆市場需求量很大，但用戶和保姆之間越來越難對接，不是沒有人，也不是用戶都找到了保姆，就是想找到適合又放心的太難了。 “那些手腳不干凈的，就是行業(yè)里的‘卷包會’，在雇主家做個幾天半個月，卷走值錢的東西就跑了?！眲⒁套黾艺?wù)已有5年，說起各界傳言中的“壞保姆”，一臉氣憤，畢竟，這些“害群之馬”損害了整體從業(yè)人員的名聲。她告訴記者，多年前曾鬧過的“保姆荒”早已不存在，雇主也因?yàn)檫@些“害群之馬”變得越發(fā)不信任保姆?！耙话愕谋Ｄ范紩J(rèn)真做，一是這個行業(yè)講口碑，二是家政公司在培訓(xùn)過程中，都能通過樹立服務(wù)理念，讓有壞念頭的阿姨轉(zhuǎn)變思想。但是，現(xiàn)實(shí)中很多人都是找熟人、中介介紹，這樣就給了壞保姆生存空間?！惫ぷ魅藛T告訴記者，這些保姆干了壞事就跑，連個負(fù)責(zé)的單位都找不到。一年只要出一起這樣的事，對整個行業(yè)都是巨大沖擊。興鑫源家政服務(wù)公司李經(jīng)理也說，與“游擊隊(duì)”不同，家政公司的優(yōu)勢就在于培訓(xùn)。因?yàn)榇蠖鄶?shù)從業(yè)人員年齡偏大，文化素質(zhì)不高，轉(zhuǎn)變理念對人員的業(yè)務(wù)水平和道德水平都很重要。 |
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