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女子永輝超市買暖風機 款式給錯還不給退
jianaisc.com?2017-01-05 10:04:33? 朱麗萍?來源:東南網(wǎng)    我來說兩句

東南網(wǎng)1月4日訊(海峽都市報記者 朱麗萍) “到超市買暖風機,回家后卻發(fā)現(xiàn)不是自己要買的款式,拿去超市退貨卻遭拒?!苯?,福州市民池女士致電海都報新聞熱線95060反映,她在福州倉山區(qū)匯達廣場永輝超市買暖風機時,超市員工拿錯了款式。目前永輝超市已給池女士辦理了退貨。

“上月29日我在永輝超市(匯達店)買了一臺暖風機,當時超市沒有暖風機樣機,只有照片,我問超市工作人員,這款暖風機的風是不是像電風扇一樣吹出來的,超市工作人員說是?!背嘏空f,買單后她找了超市服務(wù)臺的工作人員,要求幫忙試機,可工作人員說不用試機,給她開了發(fā)票,并稱有問題可以拿到超市更換。

池女士說,把暖風機拿回家后,她才發(fā)現(xiàn)不是自己想要的款式。上月30日,她將暖風機拿到該超市服務(wù)臺要求退貨,可工作人員卻說,要產(chǎn)品本身有問題才可以退貨。

針對池女士反映的情況,記者日前聯(lián)系了永輝超市。該超市相關(guān)負責人表示,池女士購買時咨詢的員工不是電器柜的促銷員,所以業(yè)務(wù)不熟悉,未能給池女士正確的建議,而池女士到服務(wù)臺退貨時,也沒有說明具體原因,所以退貨遭拒。目前超市工作人員了解事情經(jīng)過后,已給池女士辦理了退貨。

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