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廈門(mén)火車(chē)站:“小白鷺”為旅客提供暖心服務(wù)
2月8日,乘客黃先生(左)在廈門(mén)火車(chē)站將撿到的一臺(tái)手機(jī)交給小白鷺?lè)?wù)臺(tái)工作人員。
廈門(mén)火車(chē)站小白鷺?lè)?wù)臺(tái)創(chuàng)建于2004年,主要提供旅客咨詢(xún)、重點(diǎn)旅客幫扶、遺失物品查找、廣播尋人等溫馨服務(wù)。2017年春運(yùn)以來(lái),該服務(wù)臺(tái)共幫扶重點(diǎn)旅客235人次,收到遺失物品231件,將98張無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的身份證按照地址寄回家。
新華社記者 林善傳 攝
2月8日,廈門(mén)火車(chē)站小白鷺?lè)?wù)臺(tái)工作人員程苗苗(左)和付珊在整理乘客丟失的物品。新華社記者 林善傳攝
2月8日,廈門(mén)火車(chē)站小白鷺?lè)?wù)臺(tái)工作人員程苗苗(左)和吳湘琳在給乘客郵寄遺失在火車(chē)站的身份證。新華社記者 林善傳 攝
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