在近日舉行的新聞發(fā)布會(huì)上，文化和旅游部發(fā)布了《2022年全國旅游市場服務(wù)質(zhì)量提升報(bào)告》。據(jù)介紹，這是首次面向社會(huì)發(fā)布全國旅游服務(wù)質(zhì)量提升報(bào)告。 文化和旅游部市場管理司副司長余昌國表示，發(fā)布該報(bào)告，是為了主動(dòng)適應(yīng)旅游服務(wù)質(zhì)量提升工作的新形勢、新要求，總結(jié)推廣質(zhì)量提升實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)帶動(dòng)各地提升質(zhì)量工作水平，為廣大游客提供更加優(yōu)質(zhì)高效的旅游服務(wù)，促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。 報(bào)告共分3個(gè)部分，第一部分系統(tǒng)總結(jié)了2022年全國旅游服務(wù)質(zhì)量提升工作取得的成效；第二部分簡要分析了新發(fā)展階段旅游服務(wù)質(zhì)量提升工作面臨的形勢；第三部分對下一步旅游服務(wù)質(zhì)量提升工作進(jìn)行了展望。 報(bào)告顯示，一年來，旅游服務(wù)質(zhì)量提升政策體系進(jìn)一步健全，服務(wù)質(zhì)量主體責(zé)任進(jìn)一步壓實(shí)，工作基礎(chǔ)更加堅(jiān)實(shí)，信用體系建設(shè)邁入深化應(yīng)用新階段，質(zhì)量監(jiān)管和綜合執(zhí)法效能進(jìn)一步提升，質(zhì)量提升影響力不斷增強(qiáng)，全國旅游服務(wù)質(zhì)量水平穩(wěn)中有升，為旅游行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了有力支撐。 余昌國說，文化和旅游部將把“更好統(tǒng)籌質(zhì)的有效提升和量的合理增長”貫穿質(zhì)量提升工作全過程，堅(jiān)持系統(tǒng)推進(jìn)與重點(diǎn)突破相結(jié)合，讓質(zhì)量提升工作可見、可感、可測、可評(píng)，進(jìn)一步提升質(zhì)量工作的影響力，增強(qiáng)旅游者的消費(fèi)信心。 |