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文化和旅游部:最大限度滿足廣大游客觀覽需求
2023-07-26 10:19:06? ?來源:新華社  責任編輯:陳娜

暑期熱門景區(qū)一票難求怎么辦?記者7月25日從文化和旅游部獲悉,文化和旅游部辦公廳日前發(fā)出通知,提出通過優(yōu)化預約管理、強化彈性供給、推動產(chǎn)品創(chuàng)新、提升服務質(zhì)量、實施錯峰調(diào)控等舉措,切實提升暑期旅游景區(qū)開放管理水平,更好滿足人民群眾旅游需求。

優(yōu)化預約管理方面,通知要求,優(yōu)化預約措施,實施科學管理,不搞“一刀切”,實現(xiàn)原則性和靈活性相統(tǒng)一,最大限度滿足廣大游客參觀游覽需求。要積極采用新技術(shù)、新手段,暢通預約渠道,簡化預約程序,合理設置在線預約時間,提高預約操作便捷性。

強化彈性供給方面,通知提出,引導旅游景區(qū)提前開園,延長開放時間,符合條件的旅游景區(qū)要增加夜間游覽項目,豐富游覽內(nèi)容,提升景區(qū)容量。

通知還要求引導旅游景區(qū)提升服務意識,不斷增強人性化服務理念,提高精細化服務水平。暢通游客溝通渠道,及時妥善處理游客投訴。加強區(qū)域統(tǒng)籌,整合區(qū)域旅游產(chǎn)品,增設旅游線路,實現(xiàn)區(qū)域游客分流,緩解熱門旅游景區(qū)的接待壓力。

針對“黃?!眴栴},通知部署各地文化和旅游行政部門聯(lián)合公安、市場監(jiān)管、網(wǎng)信等部門,加大對“黃?!薄⒌谌狡脚_違規(guī)囤票、倒票等行為的打擊力度,同時完善旅游景區(qū)門票分銷系統(tǒng),有效防止“黃?!睌D占票源。