位于集美區(qū)的水上自行車(chē)道是許多外國(guó)人來(lái)廈騎行打卡的景點(diǎn)之一。福建日?qǐng)?bào)記者 施辰靜 攝 東南網(wǎng)9月9日訊（福建日?qǐng)?bào)記者 林聞 黃星榕 田圓） 核心提示 隨著擴(kuò)大對(duì)外簽證單免國(guó)家范圍、放寬口岸簽證辦理?xiàng)l件等一系列便利外國(guó)人來(lái)華政策的落地實(shí)施，“China Travel”（中國(guó)游）爆火國(guó)內(nèi)外，吸引了大批海外游客打卡China。而擁有豐富的旅游資源和完善的國(guó)際旅游服務(wù)的廈門(mén)，則成為許多外國(guó)游客入境游首選目的地之一。 近期，廈門(mén)入境游市場(chǎng)呈現(xiàn)出一片繁忙景象。國(guó)際郵輪頻繁靠泊五通客運(yùn)碼頭和國(guó)際郵輪中心兩大客運(yùn)碼頭，為廈門(mén)帶來(lái)了成千上萬(wàn)的入境游客。在高崎機(jī)場(chǎng)，廈航國(guó)旅推出的“中轉(zhuǎn)+城市游”個(gè)性化旅游服務(wù)，吸引了眾多的國(guó)際轉(zhuǎn)機(jī)旅客體驗(yàn)鷺島風(fēng)采。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年截至8月21日，廈門(mén)口岸入境外國(guó)旅客人數(shù)已超過(guò)24萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)近140%；歐洲籍旅客來(lái)廈人數(shù)近2.6萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)超過(guò)120%。 當(dāng)社交媒體上“China Travel”標(biāo)簽成為眾多外國(guó)博主的“流量密碼”，鷺島廈門(mén)又如何從眾多城市中脫穎而出，成為外國(guó)人入境首選口岸之一？來(lái)廈中轉(zhuǎn)游火熱背后的動(dòng)因是什么？如何能讓“爆紅”成為“長(zhǎng)紅”？跟隨來(lái)廈外國(guó)游客的腳步，記者進(jìn)行探訪。 特色拉滿 廈門(mén)花式“迎客” 144小時(shí)過(guò)境免簽政策放開(kāi)前，來(lái)自澳大利亞的菲利克斯也沒(méi)想到，自己居然會(huì)被中國(guó)文旅“硬控”。 “沿著湖邊走，我發(fā)現(xiàn)這里超級(jí)干凈，有很多人在附近公園里運(yùn)動(dòng)，太放松了……”最近，在廈門(mén)的筼筜湖邊，多了許多外國(guó)人的身影，菲利克斯也是其中一員?！斑@是我第一次來(lái)中國(guó)，因?yàn)橐驮趶B門(mén)的朋友一起去韓國(guó)，所以這次特地選擇了廈門(mén)作為中轉(zhuǎn)城市?！狈评怂贡硎?，他選擇辦理144小時(shí)落地免簽，以廈門(mén)為起點(diǎn)開(kāi)展為期6天的“中國(guó)游”。 入境游火熱，與近期中國(guó)出臺(tái)的多項(xiàng)免簽政策密不可分。國(guó)家移民管理局先后在北京、上海、廈門(mén)等地的37個(gè)口岸實(shí)施144小時(shí)過(guò)境免簽政策。根據(jù)政策，美國(guó)、加拿大、英國(guó)、澳大利亞等54國(guó)公民持有效國(guó)際旅行證件和144小時(shí)內(nèi)確定日期及座位的聯(lián)程客票，即可從免簽口岸過(guò)境前往第三國(guó)（地區(qū)），停留期間可從事旅游、商務(wù)、訪問(wèn)、探親等短期活動(dòng)。 在菲利克斯的旅游計(jì)劃里，從筼筜湖畔老外常聚的“酒吧一條街”，到廈門(mén)招牌風(fēng)景名片環(huán)島路、椰風(fēng)寨，再到中山路、開(kāi)禾路等以美食聞名的街道都將被一一探尋?！皬B門(mén)，好City??！”在采訪的間隙，菲利克斯用時(shí)下的一句流行語(yǔ)表達(dá)了他對(duì)廈門(mén)的初印象。 中國(guó)旅游研究院入境游客滿意度專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查顯示，超過(guò)六成受訪者將“體驗(yàn)中國(guó)文化”作為來(lái)華旅行的主要目的。 “目前針對(duì)中轉(zhuǎn)游，我們推出了上午、下午、晚上3條特色線路，每條線路游玩時(shí)間大約3個(gè)小時(shí)，時(shí)間雖短，但可以讓游客充分感受廈門(mén)的自然風(fēng)光、人文歷史、生活方式等?！睆B航國(guó)旅導(dǎo)服中心副總經(jīng)理陳今介紹，“今年以來(lái)，搭乘廈航航班到廈門(mén)的境外游客量同比增加33%，中轉(zhuǎn)旅客量同比增加81%。越來(lái)越多外國(guó)游客通過(guò)電子郵件預(yù)訂中轉(zhuǎn)游相關(guān)產(chǎn)品，估計(jì)這一熱度還會(huì)繼續(xù)攀升?！标惤裾f(shuō)。 入境游訂單成倍增長(zhǎng)，“China Travel”火爆全球社交媒體，相關(guān)視頻播放量超10億次；越來(lái)越多的外國(guó)游客愛(ài)上了“中國(guó)行”?；鸨F(xiàn)象如何解釋?zhuān)?/p> 一個(gè)最直接的推動(dòng)力，當(dāng)數(shù)免簽“朋友圈”持續(xù)擴(kuò)容、便利人員往來(lái)措施不斷優(yōu)化。 在許多外國(guó)人來(lái)廈第一站的廈門(mén)高崎機(jī)場(chǎng)口岸，電子顯示屏上不斷滾動(dòng)著航班信息，播報(bào)航班的廣播聲交織在一起，邊檢通道上，不少外國(guó)面孔正有序排隊(duì)等待通關(guān)。 剛下飛機(jī)的勞拉正拿著臨時(shí)入境外國(guó)人入境卡，準(zhǔn)備前往144小時(shí)臨時(shí)入境許可申請(qǐng)區(qū)域接受審核。根據(jù)行程，她將從美國(guó)過(guò)境廈門(mén)前往菲律賓。從申請(qǐng)臨時(shí)入境許可到通關(guān)入境，整個(gè)過(guò)程，勞拉僅用了短短10分鐘。 這并非勞拉第一次來(lái)到中國(guó)，卻是她第一次體驗(yàn)144小時(shí)過(guò)境免簽政策?！罢娴姆浅７奖?，手續(xù)更簡(jiǎn)單了，為我們節(jié)省了不少時(shí)間?！眲诶f(shuō)。 “為了提升入境便利化水平，邊檢站在口岸設(shè)置了外國(guó)人專(zhuān)用通道，上線‘外國(guó)人入境登記卡填報(bào)終端’。”高崎邊檢站副站長(zhǎng)陳錦來(lái)向記者介紹，外國(guó)旅客只需在線上填報(bào)來(lái)華信息，抵達(dá)口岸后直接在終端一鍵打印，最快5分鐘左右即可通關(guān)。 此外，邊檢站還安排了“同心·外語(yǔ)志愿服務(wù)隊(duì)”，提供涵蓋英語(yǔ)、法語(yǔ)、德語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、韓語(yǔ)等10種外語(yǔ)的翻譯服務(wù)。同時(shí)，文旅部門(mén)也不定期在到達(dá)出口演奏南音等地方傳統(tǒng)特色樂(lè)曲，歡迎來(lái)自世界各地的游客。 作為沿海港口城市，根據(jù)144小時(shí)過(guò)境免簽政策，外國(guó)旅客可以在入境廈門(mén)時(shí)，在高崎國(guó)際機(jī)場(chǎng)、五通客運(yùn)碼頭、國(guó)際郵輪中心3個(gè)口岸擇一辦理“外國(guó)人144小時(shí)入境免簽”。旅程結(jié)束后，還可選擇以上任一口岸出境，體驗(yàn)“?？章?lián)運(yùn)”的便捷高效。 從邊檢站開(kāi)啟外國(guó)人入境專(zhuān)用通道、組建外語(yǔ)志愿服務(wù)隊(duì)，到文旅“藝術(shù)迎賓”、口岸“?？章?lián)運(yùn)”，廈門(mén)用多種方式“花式”迎接海外入境游客。 打通支付與住宿“關(guān)卡” 前往一個(gè)陌生的國(guó)度旅行，住宿、交通與支付等問(wèn)題無(wú)疑是旅途中的一大挑戰(zhàn)。然而，對(duì)于許多外國(guó)游客而言，廈門(mén)卻足夠“City”。這座城市以其包容性、便捷的支付方式、現(xiàn)代化設(shè)施以及國(guó)際化的氛圍，有效地打破了地域隔閡與陌生感。外國(guó)人把廈門(mén)作為開(kāi)啟中國(guó)之行的首站，顯然尤為合適。 “這兩年，中國(guó)移動(dòng)支付的發(fā)展超乎我們的想象?！痹诟咂闄C(jī)場(chǎng)的境外來(lái)賓支付服務(wù)區(qū)，在工作人員的幫助下，勞拉將自己的境外銀行卡綁定到支付寶APP?！皟赡昵拔襾?lái)中國(guó)時(shí)，還需要找朋友幫忙才能進(jìn)行電子支付。”勞拉表示，這次到廈門(mén)后發(fā)現(xiàn)，用銀行卡綁定手機(jī)支付軟件，就可以在廈門(mén)絕大部分地區(qū)使用移動(dòng)支付，出門(mén)只需要帶一部手機(jī)?！斑@讓我對(duì)于接下來(lái)的廈門(mén)之行充滿期待，這是前所未有的體驗(yàn)?！眲诶f(shuō)。 從曾經(jīng)因支付方式不便影響出行與購(gòu)物，到如今僅憑一部手機(jī)就能玩轉(zhuǎn)各地，便捷的支付環(huán)境成為外國(guó)游客來(lái)廈津津樂(lè)道的新體驗(yàn)。而這背后是廈門(mén)支付、門(mén)票預(yù)約等諸多難題的逐步攻克，經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和時(shí)間成本減少了，“說(shuō)走就走”成為現(xiàn)實(shí)。 為解決境外游客反映的“ATM機(jī)取現(xiàn)困難”“一些商戶的POS機(jī)無(wú)法刷卡”等問(wèn)題，近年來(lái)，廈門(mén)市與螞蟻集團(tuán)持續(xù)拓展深度合作，境外人士可下載支付寶國(guó)際版APP，使用境外手機(jī)號(hào)注冊(cè)登錄，綁定銀行卡，就可輕松實(shí)現(xiàn)掃碼支付。據(jù)支付寶數(shù)據(jù)，今年1—6月，外籍來(lái)廈人員使用移動(dòng)支付服務(wù)超7.6萬(wàn)人次，消費(fèi)筆數(shù)超50萬(wàn)筆，同比增長(zhǎng)超500%；消費(fèi)金額超7000萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)超600%。 日前，為進(jìn)一步滿足外籍來(lái)廈人員支付便利化需求、優(yōu)化支付服務(wù)環(huán)境，廈門(mén)市發(fā)布了《進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性工作方案》，要求完善多層次、多元化的支付服務(wù)體系，并鼓勵(lì)銀行等機(jī)構(gòu)通過(guò)在機(jī)場(chǎng)設(shè)立網(wǎng)點(diǎn)等方式為境外來(lái)廈人員提供現(xiàn)金兌取、“零錢(qián)包”兌換、賬戶開(kāi)戶及支付方式綜合體驗(yàn)宣介等服務(wù)。 “今年我們這兒刷外卡的人數(shù)比往年大約增加了30%。不少外國(guó)人表示可以刷卡消費(fèi)，很方便，也很開(kāi)心?！惫睦藥Z某老字號(hào)商戶老板周小林說(shuō)，如今，來(lái)來(lái)往往的海內(nèi)外游客都可以在鼓浪嶼找到最合適、最方便的支付方式。 記者從中國(guó)人民銀行廈門(mén)市分行了解到，作為廈門(mén)市主要景區(qū)的鼓浪嶼，目前已有90家商戶支持外卡刷卡。鼓浪嶼、高崎機(jī)場(chǎng)、五通碼頭、廈門(mén)國(guó)際會(huì)展中心4處已實(shí)現(xiàn)全國(guó)性銀行ATM機(jī)外卡受理覆蓋率接近100%。 便利的支付環(huán)境是外國(guó)人良好的來(lái)廈體驗(yàn)的一方面，為了更好地增強(qiáng)外國(guó)人員在廈的獲得感，政府還將目光聚焦到了酒店行業(yè)。 近日，攜程平臺(tái)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至8月25日，平臺(tái)目的地為廈門(mén)的暑期入境游訂單量同比增長(zhǎng)37%。記者走訪多家酒店了解到，暑假期間有的酒店接待的境外客人數(shù)同比增長(zhǎng)20%，入住客源中，境外客人占比超10%。 此前，為了方便接待外國(guó)游客，商務(wù)部指導(dǎo)中國(guó)飯店協(xié)會(huì)發(fā)布了一份《關(guān)于便利外籍人員來(lái)華住宿服務(wù)的倡議書(shū)》，提出了包括協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)開(kāi)設(shè)酒店英語(yǔ)課程，免費(fèi)為平臺(tái)上的住宿經(jīng)營(yíng)者提供登記入住、預(yù)訂客房等酒店英語(yǔ)培訓(xùn)等具體措施。公安部也正在進(jìn)一步優(yōu)化對(duì)酒店業(yè)境外人員住宿的登記管理和便利化服務(wù)工作。 “為讓外國(guó)客人入住順暢，我們的酒店在支付便利化、服務(wù)人員配置與培訓(xùn)、設(shè)置引導(dǎo)標(biāo)識(shí)、提供特色餐飲、契合入境客人生活和消費(fèi)習(xí)慣等方面，不斷調(diào)整優(yōu)化。”廈門(mén)建發(fā)旅游集團(tuán)副總經(jīng)理姚遠(yuǎn)告訴記者，此外，酒店設(shè)立了“外語(yǔ)支援團(tuán)隊(duì)”，成員涵蓋前廳、客房預(yù)訂和西餐廳等部門(mén)。 打通了住宿和支付兩道重點(diǎn)“關(guān)卡”，境外人員在廈門(mén)的行程變得越發(fā)便利。當(dāng)世界的目光重新看向東方，越來(lái)越多的外國(guó)游客來(lái)到廈門(mén)，為廈門(mén)旅游業(yè)提供了新視野，同時(shí)也提出了新挑戰(zhàn)，進(jìn)一步推動(dòng)了廈門(mén)旅游行業(yè)更好地與國(guó)際接軌。 今年以來(lái)，廈門(mén)市文旅局指導(dǎo)全市旅游景區(qū)進(jìn)一步優(yōu)化提升景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)，逐步開(kāi)通各售票平臺(tái)支持持永居證等證件線上購(gòu)票功能，同時(shí)設(shè)置線下售票窗口并備足零錢(qián)，滿足不同游客支付需求。 “下一步我們還計(jì)劃豐富‘國(guó)際中轉(zhuǎn)游’等新產(chǎn)品供給，啟動(dòng)對(duì)‘144暢游卡’提升工作，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)外國(guó)游客入境后憑護(hù)照及前往第三國(guó)（地區(qū)）的聯(lián)程機(jī)（船）票即可申辦暢游卡，享受景區(qū)免費(fèi)游覽和旅游公共交通優(yōu)惠。”廈門(mén)市文旅局有關(guān)人員表示，此外我們還將進(jìn)一步優(yōu)化重點(diǎn)文旅場(chǎng)所支付服務(wù)，支持相關(guān)企業(yè)開(kāi)發(fā)的“易伴游”入境游助手，探索為入境游客提供“一部手機(jī)游廈門(mén)”便捷租賃服務(wù)。 雙向奔赴的旅行故事 廈門(mén)，自古以來(lái)便是華僑華人揚(yáng)帆遠(yuǎn)航、勇闖南洋的重要起點(diǎn)之一，承載著無(wú)數(shù)先輩對(duì)遠(yuǎn)方的憧憬與夢(mèng)想。改革開(kāi)放后，廈門(mén)更是以其獨(dú)特的地理位置和開(kāi)放的姿態(tài)，成為中國(guó)首批實(shí)施改革開(kāi)放政策的經(jīng)濟(jì)特區(qū)之一，引領(lǐng)著中國(guó)對(duì)外開(kāi)放的浪潮。 因此，144小時(shí)過(guò)境免簽政策在廈門(mén)的適用場(chǎng)景便顯得格外豐富。 譬如，華僑尋根游。 來(lái)自印度尼西亞的華僑小雨是“華四代”，今年7月，她和父母準(zhǔn)備飛往日本旅行，其間在廈門(mén)中轉(zhuǎn)。在廈的數(shù)個(gè)小時(shí)，小雨在集美學(xué)村的古老嘉庚建筑樓群前漫步，在杏林灣岸線新修建的海上自行車(chē)道騎行，這次大陸之行，讓她對(duì)祖輩生活過(guò)的這片土地又有了更深的了解。 “今年恰逢陳嘉庚誕辰150周年，來(lái)廈門(mén)的華僑人數(shù)較往年增長(zhǎng)很多。為了進(jìn)一步拓展入境游市場(chǎng)、讓海外華僑感受當(dāng)年父輩下南洋的場(chǎng)景，我們推出了‘中轉(zhuǎn)觀光游暑期優(yōu)品’，把海洋文化、閩南文化和僑鄉(xiāng)文化融入產(chǎn)品中。”陳今告訴記者。 會(huì)展業(yè)作為廈門(mén)市重要產(chǎn)業(yè)之一，過(guò)境免簽政策免去了煩瑣的簽證申請(qǐng)和等待過(guò)程，讓參加會(huì)展的境外展商能夠更便捷地出入境。 今年初，來(lái)自巴西的石材展商Leandro通過(guò)144小時(shí)過(guò)境免簽政策來(lái)廈參加第二十四屆中國(guó)（廈門(mén)）國(guó)際石材展覽會(huì)?！拔覀兒芨吲d今年可以來(lái)到中國(guó)廈門(mén)，并通過(guò)這個(gè)全球規(guī)模最大的石材展尋找商機(jī)?！盠eandro表示，外國(guó)人144小時(shí)過(guò)境免簽政策，極大地為外國(guó)人短期來(lái)廈進(jìn)行商貿(mào)洽談、參加展會(huì)等提供出入境便利，是一個(gè)非常不錯(cuò)的體驗(yàn)。 144小時(shí)過(guò)境免簽政策不僅成為一張展示城市形象的名片，也承接著華僑華人的情感寄托，更是推動(dòng)國(guó)際經(jīng)貿(mào)合作的助推器。 ?中國(guó)自2013年1月開(kāi)始實(shí)施144小時(shí)過(guò)境免簽政策至今，適用范圍已增至37個(gè)口岸、54個(gè)國(guó)家，各地出入境邊防檢查機(jī)關(guān)的通關(guān)流程和便利服務(wù)得以優(yōu)化，各地旅游部門(mén)也積極推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新，其中也不乏值得廈門(mén)借鑒的經(jīng)驗(yàn)。 例如，不久前，北京朝陽(yáng)區(qū)人民政府外事辦正式發(fā)布了《朝陽(yáng)外國(guó)人手冊(cè)》1.0版本，全面展示了朝陽(yáng)區(qū)的風(fēng)采及特色，涵蓋了外國(guó)友人在朝陽(yáng)區(qū)生活所需的各類(lèi)服務(wù)；6月底起，廣州向國(guó)際中轉(zhuǎn)旅客提供免費(fèi)一日游服務(wù)項(xiàng)目，包括免費(fèi)旅游巴士、英文導(dǎo)游、景點(diǎn)參觀、點(diǎn)心午餐等；再之前的4月，均為獨(dú)立口岸的四川和重慶表示將聯(lián)動(dòng)實(shí)施144小時(shí)政策，未來(lái)外國(guó)游客在重慶旅游完，還可以“無(wú)縫銜接”去成都體驗(yàn)…… “廈門(mén)是入境旅游的首選口岸之一?！睆B門(mén)市文旅局有關(guān)人員表示，未來(lái)我們將圍繞建設(shè)世界著名旅游城市的目標(biāo)，打造外籍人員入境來(lái)華第一站，助力廈門(mén)構(gòu)建文旅領(lǐng)域國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)重要節(jié)點(diǎn)。 當(dāng)前，TikTok上關(guān)于中國(guó)旅行的視頻熱度越來(lái)越高，數(shù)字平臺(tái)的無(wú)限延伸，讓越來(lái)越多的外國(guó)人帶著期待來(lái)一場(chǎng)“China Travel”；而外國(guó)人在外網(wǎng)發(fā)布的“中國(guó)游”視頻又被加上中文字幕，反向輸入到國(guó)內(nèi)，為各城市帶來(lái)一波新的流量。 這是一場(chǎng)互有好感的雙向奔赴，期待廈門(mén)和中國(guó)能接住這波流量，讓外國(guó)游客有更豐富、更有品質(zhì)的體驗(yàn)感，且與時(shí)俱進(jìn)地講好中國(guó)故事、廈門(mén)故事，讓廈門(mén)成為海外游客入境中國(guó)的首選地。
極具海島風(fēng)情的環(huán)島路沙灘吸引無(wú)數(shù)游人前來(lái)。 福建日?qǐng)?bào)記者 施辰靜 攝
入境游客在自助終端享受便利的智能化服務(wù)。（資料圖片）
鼓浪嶼與鷺江道隔海相望，成為廈門(mén)一大標(biāo)志性景區(qū)。福建日?qǐng)?bào)記者 施辰靜 攝
今年初舉辦的中國(guó)廈門(mén)國(guó)際石材展覽會(huì)上，許多外國(guó)展商通過(guò)144小時(shí)過(guò)境免簽政策來(lái)廈參展。福建日?qǐng)?bào)記者 施辰靜 攝 |
