張翔介紹，2008年通過(guò)泰爾實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)的手機(jī)有2000余款，但是真正在市面上銷(xiāo)售的手機(jī)卻達(dá)6000款以上，這也就意味著近4000款非法手機(jī)在市面上銷(xiāo)售。這4000款手機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的概率遠(yuǎn)高于正規(guī)市場(chǎng)銷(xiāo)售的正規(guī)品牌手機(jī)。
事實(shí)上，山寨機(jī)在2008年的風(fēng)靡很大程度上是因?yàn)槠鋬r(jià)格低廉，同時(shí)又能在某些性能上相比品牌手機(jī)優(yōu)越甚至新穎。例如聲音超大的手機(jī)、待機(jī)時(shí)間超長(zhǎng)的手機(jī)等等。
“山寨機(jī)價(jià)格低廉，表面上是通過(guò)偷稅漏稅，逃避入網(wǎng)檢測(cè)費(fèi)等方式實(shí)現(xiàn)的，但事實(shí)上，還有很重要的一個(gè)原因是其降低了手機(jī)制造的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，就像‘三鹿奶粉’一樣走了市場(chǎng)的捷徑。”一位手機(jī)企業(yè)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)表示，真正承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的還是消費(fèi)者。這既包括用戶可以看得見(jiàn)的手機(jī)質(zhì)量問(wèn)題，更包括用戶看不到的健康隱患和安全隱患，例如超標(biāo)輻射、電池安全性不夠。
山寨機(jī)顯然已經(jīng)成為手機(jī)投訴問(wèn)題的主流，但不可否認(rèn)的是，品牌手機(jī)同樣在不同程度上存在質(zhì)量及服務(wù)層面的問(wèn)題。
據(jù)消費(fèi)者協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，手機(jī)市場(chǎng)份額第一的諾基亞在過(guò)去幾年也一直是被投訴最多的手機(jī)品牌，其手機(jī)產(chǎn)品大范圍出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)有見(jiàn)諸報(bào)端。
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