您所在的位置:
東南網(wǎng)
>
專題> 又是315 > IT通訊—我們關(guān)注
> 正文
撥打彩電維修電話 維修人員上門(mén)收錢(qián)拿走零件就“蒸發(fā)”
jianaisc.com?2009-12-02 12:56? ?來(lái)源:東南快報(bào)
我來(lái)說(shuō)兩句
廠家說(shuō)法
熱線更換已登報(bào) 對(duì)此事不負(fù)責(zé)
對(duì)此,福州TCL電器銷(xiāo)售有限公司用戶服務(wù)部的楊經(jīng)理覺(jué)得很為難:2004年更改維修電話時(shí),公司已經(jīng)在全國(guó)包括省內(nèi)的電視報(bào)紙上做了廣告,目前公司已經(jīng)和那家維修點(diǎn)沒(méi)有業(yè)務(wù)上的往來(lái),也沒(méi)辦法找到那家公司,對(duì)于張先生被騙一事,他們無(wú)能為力。
省消委會(huì)投訴監(jiān)督部主任段建平也表示,如果商家在變更售后服務(wù)電話時(shí)確實(shí)在報(bào)紙電視上做了廣告,就已經(jīng)盡到了告知的義務(wù),在此事上就沒(méi)有過(guò)錯(cuò)。
消費(fèi)提醒
維修人員上門(mén)服務(wù)應(yīng)查工作牌
昨日處理此事的福州井樓門(mén)工商所工作人員表示,由于找不到之前的維修點(diǎn),工商部門(mén)無(wú)法調(diào)解,對(duì)于張先生遇到的詐騙事件,建議向公安部門(mén)報(bào)案。
“雖然不是每個(gè)人都可能看到廣告,但是作為消費(fèi)者也應(yīng)該具備一定的鑒別能力,在維修人員上門(mén)服務(wù)時(shí)要檢查該人員工作牌,客戶服務(wù)單上是否有廠家的維修章等等,正規(guī)的廠家售后都應(yīng)該具備這些證件的。”
(記者 陳佳佳)
- 收藏
- 訂閱
- 發(fā)給好友
- 我來(lái)說(shuō)兩句
- 關(guān)閉此頁(yè)
- 【字號(hào)大 中 小】
相關(guān)新聞
更多>>視頻現(xiàn)場(chǎng)
相關(guān)評(píng)論>>
|