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福州十八中傅舒怡:海西電業(yè) 蓬勃發(fā)展
jianaisc.com?2010-02-06 22:31? ?來源:東南網(wǎng)    我來說兩句

伴著蒙蒙的細雨,我們踏上了采訪福州電力的路程。這是陰冷的一天,但是從各位同學(xué)的眼里絲毫看不出雨天的惆悵與苦悶,大家的眉宇中透露的是好奇與疑惑。

首先我們來到的時金洲南路電力搶修的現(xiàn)場,因為天氣原因,又有幾處人家的電無法正常使用。電力工人在10多米的高空上作業(yè)。雨越下越大,沒有雨衣,沒有雨傘,只有一頂安全帽。他們依然在辛苦的工作著,直到電力全部恢復(fù),否則他們是不會停止自己的工作。電力工人們一年365天,每天24小時隨時待命,無論環(huán)境多艱辛,天氣多惡劣,他們都沒有忘記過他們的職責,堅守在自己的工作崗位上。當我們在惡劣的天氣下,依然能使用的高保證的電,我們應(yīng)該感謝這些,正在辛苦搶修,為了換來人們正常生活的電力搶修隊員們。

接著我們參觀了電力營業(yè)廳,七項專業(yè)周到的服務(wù)流程,員工熱情微笑,讓顧客倍感溫暖。95598電力熱線,隨時開放,為客戶答疑解惑,及時有效便捷地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。實行多方繳費方式,不僅可以到前臺,自動繳費機進行繳費,同時公司還開通了銀行卡繳費與電話充值繳費業(yè)務(wù),可以使客戶不出門便輕松繳費,方便安心。同樣電力繳費也實現(xiàn)人性化,體諒因特殊原因暫時無法繳費的客戶,給他們提供了緩沖時間,并一樣友好與他們溝通,使得服務(wù)品質(zhì)更加令人滿意。員工采取"真誠服務(wù),共謀發(fā)展"的服務(wù)理念,為客戶提供規(guī)范化、人性化、多樣化的服務(wù),軍事化的晨會,嚴格的管理,使得員工慢慢培養(yǎng)與客戶的溝通能力,展現(xiàn)他們的風采。

最后我們?nèi)サ搅烁=娏Σ┪镳^,一條條歷史的長廊讓我們目睹了福建電力的輝煌發(fā)展,更讓我們了解到了電源的來之不易。從1879點亮第一盞點電燈到1909-1949福建電力興起,全省第一條輸電線路的誕生,再到1949-1978艱苦創(chuàng)業(yè),使大量電力公司轉(zhuǎn)虧為盈,投入正常運行,同時也大量建設(shè)了輸電線路。改革發(fā)展,在海西形成了一個結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)先進、安全可靠的現(xiàn)代化堅強電網(wǎng)。為海西的建設(shè)提供了更大的發(fā)展動力。

當我們?yōu)g覽完所有的展區(qū)不禁為電力的發(fā)展而肅然起勁,海西電業(yè)的發(fā)展,為人民的生活提供了保障,使海西的建設(shè)更加的完美。作為記者的我們,只能用筆記錄下他們的輝煌成就,用心去體會他們的艱苦奮斗。


責任編輯:金婷
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