特別防范：充值卡詐騙
什么商品在網(wǎng)購中詐騙最多？答案是充值卡。根據(jù)數(shù)據(jù)，有接近7成網(wǎng)購詐騙案發(fā)生在充值卡類，而服裝類的網(wǎng)購詐騙案占到1成左右，其他的占到了2成。
充值卡詐騙最多使用的一種手段是“非自動發(fā)貨冒充自動發(fā)貨”。網(wǎng)上充值卡分為自動發(fā)貨和非自動發(fā)貨兩種。自動發(fā)貨的充值卡有專門標(biāo)識，買家只要在網(wǎng)上買下商品，系統(tǒng)就會自動顯示充值卡密碼；而非自動發(fā)貨的充值卡，需要賣家給買家充值。但是，有些不是自動發(fā)貨充值卡的賣家，卻騙買家說是自動發(fā)貨。當(dāng)買家確認(rèn)通過支付系統(tǒng)付錢以后，卻得不到充值。
12年后消費維權(quán)還有哪些“頑疾”難攻克
3·15國際消費者權(quán)益日臨近，在歷經(jīng)12年，消費環(huán)境不斷改善、消費者維權(quán)意識和能力不斷提高的同時，消費領(lǐng)域仍有一些焦點問題成了久治難愈的“頑疾”。
“最終解釋權(quán)歸本公司所有”“快遞物品如遺失，最高賠償額為300元”“本銀行有權(quán)單方面終止合同”……如今，消費者仍然常常會遇到類似的格式條款，這些由經(jīng)營者單方面制訂、對消費者而言不平等的格式條款被稱作霸王條款。
近年來，上海、重慶、武漢等地都進(jìn)行過調(diào)查，消費者對電信、保險、航空及部分公用事業(yè)行業(yè)的滿意度仍然不高，霸王條款還是讓消費者感到頭疼。
每年3·15前后，許多城市都會公布當(dāng)年的消費維權(quán)十大典型案例，虛假宣傳類的案例一直屢見不鮮。中國消費者協(xié)會秘書長母建華在滬出席“誠信興商”論壇時表示，虛假宣傳是消費領(lǐng)域的一個“不和諧音”，部分經(jīng)營者利用“轟炸式”的虛假廣告宣傳，誤導(dǎo)消費者。
專家認(rèn)為，我國現(xiàn)行的法律法規(guī)將廣告費用作為違法廣告處罰的基礎(chǔ)。一些房產(chǎn)公司對樓盤夸大宣傳、拼命推銷，廣告費用不多，由此獲取的收益卻相當(dāng)可觀。即便作出處罰，對相關(guān)企業(yè)也缺乏足夠的震懾力。 (新華社)
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