在2009年以前,太陽能集熱工程補貼一直由皇明、力諾和桑樂三家獨攬,他們具有的政策優(yōu)勢在很大程度上限制了福德太陽能承攬工程的規(guī)模和數(shù)量。參照《山東省太陽能集熱系統(tǒng)財政補貼資金使用管理暫行辦法》,福德科技不斷從研發(fā)、生產(chǎn)、售后等方面加強管理,積極完善自身硬指標(biāo):堅持以高品質(zhì)塑造品牌,實行嚴(yán)格的質(zhì)量控制,先后通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認證、ISO14001環(huán)境管理體系認證、中國節(jié)能產(chǎn)品認證和中國強制認證(CCC),被評為山東名牌產(chǎn)品、山東省著名商標(biāo)以及山東60年60品牌,中標(biāo)全國家電下鄉(xiāng);注重科技投入和新產(chǎn)品的自主開發(fā),獨創(chuàng)進水管路硅磷晶除垢裝置和管路排空裝置,投入巨資研發(fā)可廣泛應(yīng)用于墻體、陽臺、地暖、工業(yè)熱水以及農(nóng)業(yè)供熱系統(tǒng),經(jīng)專家鑒定在國內(nèi)屬于領(lǐng)先水平的高熱王產(chǎn)品,以及陽臺壁掛分體式福萊爾產(chǎn)品,解決了高層建筑樓頂無法安裝太陽能的問題,并在實踐中逐漸完備中央供水系統(tǒng)、陽臺集熱分戶供水系統(tǒng)和單機太陽能系統(tǒng)整體安裝等解決方案,為同時承接多項大中型熱水工程夯實基礎(chǔ);擁有多項產(chǎn)品技術(shù)專利,是淄博市認定企業(yè)技術(shù)中心和市級太陽能熱利用工程技術(shù)研究中心,多項技術(shù)被省市列入“節(jié)能節(jié)水技術(shù)推廣目錄”;建立產(chǎn)品全方位跟蹤追溯體系和終端信息管理系統(tǒng),實現(xiàn)對生產(chǎn)、出廠及售后維修等環(huán)節(jié)的資源共享和信息化管理,以400售后呼叫中心為核心建立快捷高效的服務(wù)投訴體系。
自2007年開始組織實施太陽能集熱系統(tǒng)財政補貼政策以來,我省建設(shè)了一批太陽能熱水系統(tǒng)示范工程,2008年太陽能集熱系統(tǒng)財政補貼項目總投資1.08億元,財政補助資金4000余萬元,按照全省太陽能熱利用年均30%的遞增速度計算,2010年項目總投資可達1.83億元,財政補助資金有望突破7000萬元。保守估算,2010年僅太陽能集熱系統(tǒng)項目可為福德科技增加銷售額3600萬元,其中財政補助資金1000余萬元,項目完成后,年產(chǎn)熱水60萬噸,可節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)煤3000噸,節(jié)電900萬度,減排二氧化碳5600噸。
除此之外,工程售后服務(wù)是服務(wù)整個社區(qū),幾十人上百人或者幾百人,通過定期回訪和專業(yè)化、優(yōu)質(zhì)化服務(wù),了解目前存在的問題,然后及時解決,不僅客戶會源源不斷地介紹新客戶,從而實現(xiàn)用工程帶動整體銷售。而且通過提高服務(wù)附加值,能夠提升企業(yè)利潤、品牌形象和社會效益。
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