11月16日，因火災(zāi)被臨時(shí)安置的市民在火災(zāi)善后處理接待處登記信息。新華社記者 裴鑫 攝
11月16日，退休教師、家住膠州路718弄的孤老方家常（左）的學(xué)生王華蓮找到安置賓館，來照顧自己昔日的老師。新華社記者 劉穎攝
新華網(wǎng)上海11月16日電（記者黃安琪 李爍）記者16日探訪了靠近"11·15"火災(zāi)發(fā)生地附近的善后處理接待現(xiàn)場。許多受災(zāi)居民正有序辦理住宿手續(xù)，親友們陸續(xù)到達(dá)，等待確認(rèn)信息，住宿、保險(xiǎn)、醫(yī)療、心理干預(yù)等相關(guān)善后工作平穩(wěn)有序進(jìn)行。
記者在現(xiàn)場看見，火災(zāi)善后處理現(xiàn)場的入口處張貼著《尚未聯(lián)系到的居民名單》和《急診入院病人情況匯總》，信息不斷更新。許多聞訊趕來的災(zāi)民親屬和朋友正焦急地核對信息，打聽親友下落，不時(shí)有人紅了眼眶，潸然淚下?，F(xiàn)場還以樓層為單位分設(shè)接待處，為前來確認(rèn)消息的親友提供登記服務(wù)。
從江蘇南通到上海打工的陳必精正在尋找在此次火災(zāi)中失蹤的二哥陳必華。他含著淚說："火災(zāi)時(shí)他正在樓內(nèi)一戶人家裝修，現(xiàn)在生死不明。我已去醫(yī)院找過，沒有消息。只能來這里問問了。"
記者看到，相關(guān)部門為受災(zāi)居民準(zhǔn)備了過夜的棉被、充足的糧食和水。部分受災(zāi)居民在長椅上度過前夜，正陸續(xù)進(jìn)行住宿登記，等待專車送往安置點(diǎn)。據(jù)工作人員介紹，相關(guān)部門已在附近的經(jīng)濟(jì)型酒店安排了充足的房間安置受災(zāi)居民。
家在失火大樓27層的一位50來歲的居民和妻子正等待前往安置的酒店。他說："能逃出來已經(jīng)是萬幸了！政府的安置工作很及時(shí)。"
醫(yī)療、保險(xiǎn)等部門也在現(xiàn)場開展援助工作。醫(yī)療救援處安排了醫(yī)生、護(hù)士在現(xiàn)場就診，針對受災(zāi)群眾中老年人較多的特點(diǎn)，配備了氧氣袋、心血管藥品、血壓計(jì)等醫(yī)療物品；保險(xiǎn)公司在現(xiàn)場設(shè)立了臨時(shí)理賠中心，搜集居民相關(guān)資料，為快速理賠做準(zhǔn)備。
"目前，工作難點(diǎn)在于穩(wěn)定遇難者家屬的心情。"上海市靜安區(qū)江寧路街道辦事處主任王國平說，"我們?yōu)槊恳粋€(gè)遇難者家屬安排了兩個(gè)開展心理援助的志愿者來疏導(dǎo)心情。"
上海外國語大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的胡羿堅(jiān)在得知消息后主動申請做志愿者。他說："今天幫助兩位土耳其友人找到了在火災(zāi)中失去聯(lián)系的朋友，我覺得大家應(yīng)該團(tuán)結(jié)起來幫助受災(zāi)居民穩(wěn)定心情。"
據(jù)悉，目前已有80多位街道干部、100多位居委會干部和100多位志愿者加入到火災(zāi)的善后處理中。
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