簡?報
第??305??期
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省委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導小組辦公室??????? |
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?2011年3月28日 |
中國移動福建公司堅持“四個強化”
扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動
中國移動福建公司以“服務(wù)群眾、促進發(fā)展”為主線，堅持強化作風建設(shè)、強化載體創(chuàng)新、強化促進發(fā)展、強化提升服務(wù)，扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，在提高服務(wù)水平、創(chuàng)新社會管理中務(wù)求活動取得實效。
突出重點，強化作風建設(shè)。公司黨組把加強企業(yè)作風建設(shè)作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要內(nèi)容來抓，要求黨員高管帶頭轉(zhuǎn)變作風，切實幫助基層企業(yè)解決實際問題。建立領(lǐng)導聯(lián)系點制度，組織省公司黨員高管定期深入聯(lián)系點開展調(diào)研，及時掌握各市縣分公司的創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展情況。建立部門下基層調(diào)研制度，安排省公司各部門負責人定期到市縣分公司開展主題調(diào)研活動，研究服務(wù)基層、推進科學發(fā)展的辦法和措施。建立工作流程優(yōu)化問責制度，通過查找實際問題、優(yōu)化工作流程，不斷提高省公司部門服務(wù)基層、支撐一線的工作效率。
注重特色，強化載體創(chuàng)新。公司黨組提出以“四個三”為活動載體，即“黨建工作評價體系三年達標、精神文明創(chuàng)建工作三年規(guī)劃、企業(yè)文化建設(shè)三年實施綱要、班組建設(shè)三年目標計劃”，把解決問題、務(wù)求實效貫穿創(chuàng)先爭優(yōu)活動全過程。著力打造以“拼搏、執(zhí)行、創(chuàng)新”為內(nèi)涵的企業(yè)文化，與激勵黨員職工“講黨性、比覺悟”有機結(jié)合。開展“卓越班組”建設(shè)活動，不斷提升基層班組的執(zhí)行力、創(chuàng)新力和凝聚力，1個班組被評為“中央企業(yè)紅旗班組”，泉州分公司被集團公司確定為全國班組建設(shè)示范基地。開展“我推薦、我評議身邊先進典型”活動，注重發(fā)揮典型示范帶動作用，遴選先進集體和個人的事跡，制作《先鋒》電視專題片及先進事跡匯編，在全省移動系統(tǒng)員工中廣泛宣傳，構(gòu)建比學趕超的良好氛圍。
緊貼中心，強化促進發(fā)展。公司黨組將創(chuàng)先爭優(yōu)活動與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營緊密結(jié)合起來，通過扎實開展基層黨建工作不斷激發(fā)企業(yè)的核心競爭力，確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動不走過場、不流于形式。建立勞動競賽評優(yōu)制度，營造“講貢獻、比業(yè)績”的濃厚氛圍，激勵黨員職工爭當科學發(fā)展模范，有力促進企業(yè)發(fā)展。2010年公司收入規(guī)模、凈利潤率分別位居集團第八位和第五位。積極開展創(chuàng)建“共產(chǎn)黨員先鋒崗”、“黨員服務(wù)示范崗”等活動。倡導一線黨員職工“講學習、比能力”，爭當業(yè)務(wù)發(fā)展能手，2010年全省移動系統(tǒng)共命名120 個黨員先鋒崗和300 個黨員服務(wù)示范崗，評選業(yè)務(wù)技術(shù)能手近百名，實現(xiàn)“命名一個崗、樹立一面旗、帶動一大片”。推動實施“黨員先鋒一帶二”工程，以帶思想、帶作風、帶技能、帶業(yè)績?yōu)橹饕獌?nèi)容，落實“黨員帶動員工、員工推動黨員、黨員和員工相互促進”的目標。重視發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，在縣級公司開展“四強”黨組織（政治引領(lǐng)力強、推動發(fā)展力強、改革創(chuàng)新力強、凝聚保障力強）和“四優(yōu)”黨員（政治素質(zhì)優(yōu)、崗位技能優(yōu)、工作業(yè)績優(yōu)、群眾評價優(yōu)）評比活動，極大地推動了縣級公司持續(xù)快速發(fā)展，2010年全省收入超億元的縣級公司達到44個。
重心下移，強化提升服務(wù)。公司黨組秉承“客戶為根、服務(wù)為本”的原則，千方百計提高基層黨員職工的服務(wù)品質(zhì)，使創(chuàng)先爭優(yōu)活動落在實處，讓廣大客戶充分體驗到創(chuàng)先爭優(yōu)活動帶來的成效。打造“一個平臺”，即打造全省服務(wù)示范平臺，以提升服務(wù)素質(zhì)和人員管理水平為目標，構(gòu)建服務(wù)創(chuàng)新機制，推廣客戶服務(wù)優(yōu)秀經(jīng)驗。推進“兩項工程”，即深入實施“突破136”服務(wù)工程，持續(xù)推進以客戶為導向的服務(wù)體系建設(shè)，建立常態(tài)化跨部門橫向協(xié)同聯(lián)動平臺和跨省市縱向壓力傳遞機制；大力推進“暢優(yōu)”工程，以提高對客戶的響應(yīng)速度為目標，建立協(xié)作順暢、客戶感知優(yōu)質(zhì)的服務(wù)流程。注重服務(wù)社會，組織黨員技術(shù)骨干充分發(fā)揮示范帶動作用，在玉樹地震、舟曲泥石流和閩西北洪災等自然災害中積極開展應(yīng)急通信保障、通信恢復重建和公益慈善等工作，公司先后被省紅十字會授予人道金質(zhì)獎?wù)?、被省志愿者協(xié)會授予“熱心公益，引領(lǐng)風尚”榮譽稱號。
