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古田縣平湖鎮(zhèn)創(chuàng)新社會(huì)管理工作紀(jì)實(shí)
春風(fēng)化雨潤(rùn)萬(wàn)家
jianaisc.com?2011-04-08 20:31? 王志凌?來(lái)源:寧德網(wǎng)    我來(lái)說(shuō)兩句

排解,巧化干戈除民憂

翻開一本本平湖“百姓問題”受理登記簿,大至村落山林權(quán)屬之爭(zhēng),小至夫妻絆嘴、兄弟吵架的瑣碎家事,事事有受理、有排解、有反饋。

2008年3月,該鎮(zhèn)源里與后洋兩村因農(nóng)村自來(lái)水工程建設(shè)的取水問題引發(fā)糾紛,兩村群眾情緒激動(dòng),械斗一觸即發(fā)。“百姓問題排解團(tuán)”連夜進(jìn)村,召集兩村干部、村民代表和老人會(huì)協(xié)商解決辦法。擺事實(shí)、講法律、說(shuō)利弊,經(jīng)過(guò)20多趟細(xì)心排解,化干戈為玉帛,兩村群眾滿意而歸。

一則“百姓問題排解團(tuán)”千里解難的故事,更是為當(dāng)?shù)厝罕娊蚪驑返?。平湖是茶樹菇生產(chǎn)重鎮(zhèn),僅在北京新發(fā)地中央糧油批發(fā)市場(chǎng),該鎮(zhèn)就有30多家從事茶樹菇批發(fā)的農(nóng)戶,日銷售茶樹菇6000多箱。去年,該市場(chǎng)中出現(xiàn)欺行霸市、強(qiáng)買強(qiáng)賣行為,批發(fā)農(nóng)戶蒙受較大損失。鎮(zhèn)“百姓問題排解團(tuán)”受理了這些農(nóng)戶的訴求后,立即組織人員遠(yuǎn)赴北京進(jìn)行調(diào)處。經(jīng)過(guò)不懈努力,問題得以圓滿解決,維護(hù)了平湖在外茶樹菇營(yíng)銷戶的權(quán)益。

哪里發(fā)生糾紛,哪里就有調(diào)解工作;哪里有矛盾,哪里就有調(diào)解組織。從早年單一的“百姓問題排解團(tuán)”,到如今鎮(zhèn)一級(jí)有 “受理排解點(diǎn)”,行政村有“巡回排解點(diǎn)”、自然村有“干群聯(lián)系服務(wù)點(diǎn)”,全盤統(tǒng)籌有“百姓問題排解團(tuán)”。多年創(chuàng)新完善,平湖構(gòu)建起了一個(gè)覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村、點(diǎn)面結(jié)合的矛盾糾紛大調(diào)解體系。變“坐等上門服務(wù)”為“主動(dòng)出擊調(diào)解”,在一線發(fā)現(xiàn)梳理矛盾信息、在一線化解調(diào)處矛盾糾紛、在一線解決百姓生產(chǎn)生活中遇到的困難和問題,走出了過(guò)去出現(xiàn)矛盾糾紛要么“胡攪蠻纏”上訪、要么私下“武力解決”的怪圈,做到“抓早抓小,不躲不推”,把矛盾消滅在萌芽狀態(tài),實(shí)現(xiàn)了“小事不出村,大事不出鎮(zhèn)”。

巧解千千結(jié),譜就和諧曲。據(jù)統(tǒng)計(jì),近幾年該鎮(zhèn)“百姓問題排解團(tuán)”已成功排解調(diào)處矛盾糾紛378件,有效應(yīng)對(duì)處置群眾非正常上訪、救災(zāi)、消防、森林防火等突發(fā)事件251次,守護(hù)了一方和諧。

責(zé)任編輯:黃麗紅
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