泉州鯉城區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，圍繞落實(shí)“五個(gè)好”、“五帶頭”的基本要求，以發(fā)揚(yáng)“實(shí)干、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的衛(wèi)生精神為主線，創(chuàng)新活動(dòng)方式，做好結(jié)合文章，彰顯實(shí)踐特色，確保創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)扎實(shí)有效推進(jìn)。
情注民生，在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫，讓群眾就醫(yī)更舒心。圍繞工作實(shí)際，積極開展“爭(zhēng)當(dāng)人民滿意的白衣天使”評(píng)選活動(dòng)，在全區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)中組織實(shí)施以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”(即“三好一滿意”)為主要內(nèi)容的主體實(shí)踐活動(dòng)，強(qiáng)化“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，狠抓內(nèi)部管理質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行科室節(jié)假日門診、首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制等制度，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量和服務(wù)水平，減少醫(yī)療糾紛，改善醫(yī)患關(guān)系，建立和諧的群眾就醫(yī)環(huán)境。
保障民生，在依法監(jiān)督管理上下功夫，讓群眾就醫(yī)更放心。牢固樹立依法從政的意識(shí)，要求局機(jī)關(guān)和所有衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員在認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)衛(wèi)生法律法規(guī)的同時(shí)，把批評(píng)教育、行政指導(dǎo)、勸解等柔性措施作為主要執(zhí)法手段，一方面嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)、非法使用食品添加劑等嚴(yán)重危害人民群眾生命安全、危害醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)市場(chǎng)秩序的違法行為，另一方面對(duì)情節(jié)輕微，沒有對(duì)社會(huì)和群眾健康造成嚴(yán)重后果、經(jīng)教育可以改正的違規(guī)違章行為，實(shí)行警告制、回訪制，通過教育引導(dǎo)予以規(guī)范，提高工作的針對(duì)性和主動(dòng)性。
服務(wù)民生，在規(guī)范職業(yè)行為上下功夫，讓群眾就醫(yī)更滿意。制定下發(fā)《關(guān)于開展基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理年活動(dòng)的實(shí)施意見》，要求各醫(yī)療衛(wèi)生單位在政務(wù)、黨務(wù)公開欄、電子屏幕上主動(dòng)公開辦事流程、藥品價(jià)格、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，實(shí)行陽光執(zhí)法，透明服務(wù)。嚴(yán)格實(shí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德年度考評(píng)和醫(yī)師兩年一次考核制度，并將醫(yī)德考評(píng)與職稱晉升、評(píng)先評(píng)優(yōu)相掛鉤，對(duì)收受“紅包”、開單提成、接受商業(yè)賄賂等行為實(shí)行醫(yī)德考評(píng)“一票否決制”。強(qiáng)化落實(shí)基本藥物零差價(jià)銷售，擴(kuò)大便民利民措施，真正讓群眾享受到實(shí)惠。（泉鯉辦）
