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簡(jiǎn)?報(bào)

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第??375??期

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省委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室???????

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?2011年6月15日

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霞浦縣注重分類指導(dǎo)

認(rèn)真抓好新一年公開承諾工作

霞浦縣立足基層實(shí)際、崗位實(shí)際，突出服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾，切實(shí)加強(qiáng)分類指導(dǎo)，使新一年公開承諾工作更加貼近實(shí)際，更好激勵(lì)黨員干部干事創(chuàng)業(yè)。

領(lǐng)導(dǎo)干部率先承諾。領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭開展公開承諾活動(dòng)，充分發(fā)揮表率作用，上行下效，形成風(fēng)氣?？h委主要領(lǐng)導(dǎo)在“繼續(xù)打好五大戰(zhàn)役，大干‘十二五’開局之年”動(dòng)員大會(huì)上帶頭承諾打好攻堅(jiān)戰(zhàn)、突破重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、抓好服務(wù)保障，確?！笆濉币?guī)劃開好局、起好步?？h委組織部對(duì)照承諾賬本，組織科室負(fù)責(zé)人、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）組織委員、縣直機(jī)關(guān)黨委書記等40多人，開展“看成效，樹典型，找不足，促改進(jìn)”公開承諾“回頭看”活動(dòng)，認(rèn)真總結(jié)梳理2010年承諾、踐諾情況，確定了2011年的公開承諾事項(xiàng)，共9個(gè)大類、21個(gè)小項(xiàng)，為基層黨組織開展公開承諾起表率作用。

窗口單位重點(diǎn)承諾。窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨組織認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府“改進(jìn)工作作風(fēng)、提高行政效能”有關(guān)部署要求，重點(diǎn)圍繞服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)程序、服務(wù)時(shí)限等作出承諾。黨員干部圍繞提高辦事效率、立足崗位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)做出承諾，不斷改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，讓群眾切實(shí)感受到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)帶來(lái)的變化?？h工商局在服務(wù)大廳公開工作流程、辦事要件、投訴電話等信息，在每個(gè)服務(wù)窗口公開當(dāng)班工作人員姓名、職務(wù)等信息，方便群眾投訴，有利于工作人員提高辦事效率，改善服務(wù)態(tài)度。目前已注冊(cè)個(gè)體工商戶491個(gè)、企業(yè)99個(gè)，實(shí)現(xiàn)群眾“零投訴”。縣醫(yī)院承諾主動(dòng)公示收費(fèi)項(xiàng)目、規(guī)范醫(yī)務(wù)人員行為舉止、公開監(jiān)督電話等11項(xiàng)內(nèi)容，努力打造“人民滿意醫(yī)院”?？h中醫(yī)院門診部主任方連城承諾：在門診部繼續(xù)開展“黨員責(zé)任區(qū)”活動(dòng)，制作黨員醫(yī)生崗位承諾牌，主動(dòng)接受黨組織、病人及其家屬監(jiān)督；每月組織骨干醫(yī)生開展“義務(wù)送診下鄉(xiāng)”活動(dòng)動(dòng)至少2次；加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取年內(nèi)發(fā)表論文1篇以上。

民生問題即時(shí)承諾。實(shí)行“群眾點(diǎn)名、黨員承諾”制度，要求機(jī)關(guān)黨組織、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨（工）委公開黨組成員的姓名、職務(wù)、分管工作、聯(lián)系電話等基本信息；群眾根據(jù)實(shí)際需求，點(diǎn)名要求黨員領(lǐng)導(dǎo)幫助協(xié)調(diào)解決問題；被點(diǎn)名黨員領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合事際，對(duì)問題解決時(shí)限、效果等做出即時(shí)承諾。縣紀(jì)委在機(jī)關(guān)醒目位置開辟“群眾點(diǎn)名接訪”公示欄，公開紀(jì)委班子成員姓名、職務(wù)、分管工作、聯(lián)系方式、接訪受理范圍及接訪工作流程等相關(guān)信息，供群眾選擇接訪領(lǐng)導(dǎo)；被點(diǎn)名接訪的領(lǐng)導(dǎo)要即時(shí)向黨組織和群眾做出承諾，防止“踢皮球”現(xiàn)象。松城街道中乘社區(qū)中心弄46號(hào)、47號(hào)因改建房屋與48號(hào)房主產(chǎn)生矛盾，三家點(diǎn)名要求包片領(lǐng)導(dǎo)蘭克輝協(xié)調(diào)解決后，蘭克輝同志即時(shí)做出承諾，多次與當(dāng)事人協(xié)商，有效調(diào)解了糾紛，兌現(xiàn)了承諾。目前，群眾點(diǎn)名要求黨員領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決的事項(xiàng)102件，已落實(shí)31件。

相近行業(yè)合力承諾。在相近領(lǐng)域、行業(yè)的黨組織和黨員中推行“合力承諾”，進(jìn)一步豐富承諾內(nèi)容，提高服務(wù)群眾能力，增強(qiáng)踐諾實(shí)效。團(tuán)縣委與社會(huì)保障局就服務(wù)促進(jìn)群眾創(chuàng)業(yè)就業(yè)主題進(jìn)行聯(lián)合承諾，計(jì)劃聯(lián)合開辦創(chuàng)業(yè)就業(yè)技能培訓(xùn)班5期以上，培訓(xùn)150人以上。沙江鎮(zhèn)涵江村和諧黨支部在把2010年全村老黨員的承諾內(nèi)容歸納成政策宣傳、民事調(diào)解、安全巡邏三大類“先鋒承諾”的基礎(chǔ)上，今年再根據(jù)歸納分類，在全村老黨員中開展“組團(tuán)承諾”，有效整合老黨員力量，充分發(fā)揮老黨員余熱，得到廣大老黨員的認(rèn)可和歡迎。目前，全縣23個(gè)縣直單位“合力承諾”事項(xiàng)17件，102個(gè)行政村“組團(tuán)承諾”事項(xiàng)211件。