寧德網(wǎng)消息（記者 王志凌）三兩石頭塊，嬸侄起爭(zhēng)端。這是一起剛剛在古田縣平湖派出所“百姓問題”排解室里成功調(diào)解的鄰里糾紛。當(dāng)塵埃落定，6月26日，派出所民警李祖斌懷揣“民情日記”本走進(jìn)位于玉庫村的雙方當(dāng)事人家中回訪時(shí)，兩家人臉上寫滿了謝意。
事情得從今年4月22日說起。玉庫村村民黃某萍與侄兒陳某煉兩家毗鄰，黃家隔條一二十公分寬的小溝便是陳家后門。22日那天，黃家人在靠近自家的溝邊堆了幾塊石頭，陳某煉看在眼里，便以會(huì)影響車輛通行為由將石頭推倒，雙方由此引發(fā)口角。爭(zhēng)執(zhí)中，嬸子揚(yáng)手給了侄兒一巴掌，侄兒不甘示弱對(duì)著嬸子的眼睛就是一拳。黃某萍的女兒、兒子聞?dòng)嵍鴣韯窦?，拉扯中，黃某萍咬了陳某煉的手臂一口，雙方鬧得不可開交。后經(jīng)驗(yàn)傷，黃受傷較重，鑒定為輕微傷，遂住院冶療，并要求陳家賠償醫(yī)療費(fèi)。而陳家人則認(rèn)為黃家是三個(gè)打他一個(gè)，況且他也有被打傷，醫(yī)藥費(fèi)也花900元，不同意賠償。本是親戚的兩家人，由此怨氣橫生。
石頭引發(fā)的嬸侄之爭(zhēng)，很快擺上了平湖“百姓問題”受理排解點(diǎn)的案頭。詳細(xì)了解矛盾糾紛及雙方傷情后，5月18日，平湖派出所民警及村干部召集雙方拉開了第一次調(diào)解。黃家人提出要賠償其醫(yī)療所花費(fèi)的2300元，經(jīng)說服溝通后，還同意將賠償金額降至2000元。但陳家人則堅(jiān)持“黃家三個(gè)人打一個(gè)”，他也受了傷，不同意黃家提出的賠償要求。首次調(diào)解就此打住。5月23日下午，雙方第二次調(diào)解拉開。從兩家親情、從法律法規(guī)著手，經(jīng)過4個(gè)多小時(shí)對(duì)雙方的思想工作，兩家人最終達(dá)成調(diào)解。侄兒向嬸子賠禮道歉，對(duì)減雙方所花醫(yī)藥費(fèi)后侄兒賠償嬸子醫(yī)藥費(fèi)1400元，兩家人握手言和。
“‘百姓問題’受理排解，就是要讓群眾生產(chǎn)生活中的矛盾糾紛化小、化了，最大限度地減少不和諧因素，促進(jìn)社會(huì)安定穩(wěn)定?！眳⑴c調(diào)解的派出所民警李祖斌告訴記者，如果按照社會(huì)治安管理的相關(guān)法規(guī)，致使對(duì)方輕微傷的，可以處行政拘留5天，并處罰金500元。這樣處理對(duì)派出所來說是省事不少，但對(duì)黃、陳兩家而言，矛盾勢(shì)必越積越深。在法律的框架下進(jìn)行排解，化干戈為玉帛，“我們辛苦點(diǎn)，是為了百姓不受苦”。
巧解“石頭案”，彰顯和諧情。像這般小至鄰里糾紛、夫妻絆嘴、兄弟吵架的瑣碎家事，大至村落間的山林權(quán)屬之爭(zhēng)、引水灌溉之斗，在平湖鎮(zhèn)里事事有受理、有排解、有反饋。依托創(chuàng)新社會(huì)管理服務(wù)群眾工作平臺(tái)，鎮(zhèn)一級(jí)有 “受理排解點(diǎn)”，行政村有“巡回排解點(diǎn)”、自然村有“干群聯(lián)系服務(wù)點(diǎn)”，全盤統(tǒng)籌有“百姓問題”排解團(tuán)，平湖構(gòu)建起了一個(gè)覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村、點(diǎn)面結(jié)合的矛盾糾紛大調(diào)解體系，在一線發(fā)現(xiàn)梳理矛盾信息、在一線化解調(diào)處矛盾糾紛、在一線解決百姓生產(chǎn)生活中遇到的困難和問題，走出了過去出現(xiàn)矛盾糾紛要么“胡攪蠻纏”上訪、要么私下“武力解決”的怪圈，做到“抓早抓小，不躲不推”， 把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)了“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近幾年該鎮(zhèn)“百姓問題”排解團(tuán)已成功排解調(diào)處矛盾糾紛415件，有效應(yīng)對(duì)處置群眾非正常上訪、救災(zāi)、消防、森林防火等突發(fā)事件255次，守護(hù)了一方和諧。
