簡?報
第??443??期
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省委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室??????? |
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?2011年8月31日 |
編者按：8月18日，中央創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組召開全國窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)視頻會議，我省石獅市公安局鳳里派出所作為全國公安機(jī)關(guān)和福建省的唯一代表，匯報了開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的主要做法及成效，得到出席會議的中共中央政治局委員、中央書記處書記、中央組織部部長、中央創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組組長李源潮同志等領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。中央創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《簡報》（第1432期）刊發(fā)了鳳里派出所的做法，省委書記孫春蘭同志在該期《簡報》上作出“進(jìn)一步宣傳鳳里派出所的經(jīng)驗(yàn)”的重要批示，現(xiàn)予以轉(zhuǎn)發(fā)，供學(xué)習(xí)借鑒。
深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動
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宣傳工作簡報
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第??1432??期?
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中央創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室??????? |
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?2011年8月19日 |
【窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)?？?/font>
為民服務(wù)無止境 創(chuàng)先爭優(yōu)提水平
福建省石獅市公安局鳳里派出所
福建省石獅市公安局鳳里派出所始終恪守執(zhí)法為民信條，牢記人民滿意目標(biāo)，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)不動搖。創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，派出所叫響“為民服務(wù)無止境、創(chuàng)先爭優(yōu)提水平”口號，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)舉措、提升服務(wù)水平，著力在解決群眾關(guān)心關(guān)切的問題上下功夫，贏得了廣大人民群眾的充分肯定。
千方百計為群眾送服務(wù)送溫暖。群眾利益無小事。鳳里派出所立足窗口服務(wù)特點(diǎn)，從便民利民的小事瑣事做起，努力把小事做精、把實(shí)事做細(xì)，做到服務(wù)一個人、溫暖一家心。在派出所辦證窗口，實(shí)行了AB崗制度，推出了網(wǎng)上服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、查詢服務(wù)、登門服務(wù)、回訪服務(wù)、代辦服務(wù)6項(xiàng)措施，并根據(jù)轄區(qū)僑胞和外國人較多的特點(diǎn)，專門設(shè)立境外人員服務(wù)窗口，及時高效地提供辦證和臨時住宿登記服務(wù)。結(jié)合公安部部署開展的“大走訪”開門評警和省委組織開展的“深入基層大走訪”活動，進(jìn)一步拓展服務(wù)范圍、延伸服務(wù)觸角，把溫暖送進(jìn)了轄區(qū)每一個家庭。轄區(qū)80歲的孤寡老人顏大媽行動不便，社區(qū)民警就將聯(lián)系電話放大后貼到老人床頭，方便老人隨時求助。老人逢人就說：“誰說我沒有兒女，派出所民警都是我的兒女！”
想方設(shè)法為群眾解決急事難事憂心事。“視群眾如父母、做百姓貼心人”，是鳳里派出所為民服務(wù)的公開承諾。派出所堅(jiān)持對群眾急需急盼的事“零懈怠”、對群眾深惡痛絕的事“零容忍”，努力把工作做到群眾心坎里。如今，群眾感到最高興的是戶口遷移不難了，去年10月，民警在入戶訪查時得知安徽籍高三學(xué)生馬雯雯因房產(chǎn)證問題影響戶口遷移，可能導(dǎo)致無法參加高考，遂開啟了服務(wù)高考的“綠色通道”，很快為其解決了落戶問題。小雯感動地說：“如果考不出好成績，就對不起真心幫助我的警察叔叔！”群眾感到最安心的是偷盜案件少了，針對轄區(qū)摩托車被盜案件一度多發(fā)的情況，為轄區(qū)3000多輛摩托車全部免費(fèi)安裝了智能防盜鎖，今年以來此類案件下降了42.3%。群眾感到最實(shí)惠的是財物損失能挽回了，在堅(jiān)持破案追逃的同時，想方設(shè)法為受害群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失，僅今年以來就為群眾追回被盜財物價值64萬元。
大力探索警民互動服務(wù)群眾的新平臺新方式。為民服務(wù)無止境。派出所積極順應(yīng)人民群眾新期待、不斷滿足人民群眾新要求，著力在服務(wù)民生、保障民生上想辦法、出新招。針對嬰兒滿月、孩子成人、新人結(jié)婚、家人做壽、老人去世等獨(dú)具閩南特色的五大婚喪喜慶活動，專門制作了五種親情提示服務(wù)卡，使一紙小卡片成為增進(jìn)警民感情、密切警民關(guān)系的新紐帶。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)時代群眾工作的新特點(diǎn)，建立網(wǎng)上派出所、網(wǎng)上警務(wù)室，搭建起警民溝通互動、方便服務(wù)群眾的新平臺。為實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”，聯(lián)合司法、法院等部門在派出所設(shè)立了治安聯(lián)合調(diào)解室，轄區(qū)多年來沒有發(fā)生一起涉法上訪事件。為更好地為流動人口提供服務(wù)，先后推出了“物業(yè)式”、“公寓式”、“自管式”、“散居式”四種流動人口信息采集和服務(wù)管理模式，不僅方便了流動人口生活和工作，而且增強(qiáng)了他們的主人翁意識和歸屬感。今年以來，轄區(qū)內(nèi)流動人口違法犯罪活動下降15.6%。
