簡?報
第??451??期
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省委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室??????? |
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?2011年9月9日 |
編者按：創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，甘肅省蘭州市城關(guān)區(qū)借助“民情流水線”工程這個載體，著力打造“一刻鐘精品服務(wù)社區(qū)”，使社區(qū)群眾出家門不超過一刻鐘就能享受到日常生活、衛(wèi)生、文化、治安以及就業(yè)等各方面的服務(wù)。中央創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《簡報》（第1383期）刊發(fā)了這一做法，現(xiàn)予以轉(zhuǎn)發(fā)。全省各級各部門要認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒，采取切實有效的措施，推動“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”扎實開展，努力使創(chuàng)先爭優(yōu)活動成為群眾滿意工程。
深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動
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宣傳工作簡報
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第??1383??期?
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中央創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室??????? |
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?2011年8月5日 |
【縣市區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)?？?/strong>
甘肅省蘭州市城關(guān)區(qū)深化“民情流水線”工程
著力打造“一刻鐘精品服務(wù)社區(qū)”
創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，甘肅省蘭州市城關(guān)區(qū)從方便群眾衣食住行、真正為群眾解決生產(chǎn)生活實際問題入手，借助“民情流水線”工程這個載體，通過整合利用社區(qū)現(xiàn)有資源和加快服務(wù)設(shè)施建設(shè)，在方便、快捷、高效上下功夫，著力打造“一刻鐘精品服務(wù)社區(qū)”，使社區(qū)群眾出家門不超過一刻鐘就能享受到日常生活、衛(wèi)生、文化、治安以及就業(yè)等各方面的服務(wù)，真正為群眾提供方便，搞好服務(wù)。
以社區(qū)家政服務(wù)公司、便民超市、居家養(yǎng)老等服務(wù)網(wǎng)點為基礎(chǔ)，建立社區(qū)一刻鐘生活服務(wù)圈。依托轄區(qū)商業(yè)服務(wù)資源，通過市場化運作，建設(shè)肉菜市場、綜合超市、餐飲配送、家電維修等便民服務(wù)網(wǎng)點。積極發(fā)展社區(qū)家政、早餐、快餐服務(wù)，為老年人、殘疾人、低保戶等弱勢群體提供訂餐、代購、費用代繳、證件辦理和日常照料等服務(wù)，為下崗、失業(yè)人員提供就業(yè)信息，做到便利消費進社區(qū)，便民服務(wù)進家庭，特別服務(wù)送關(guān)愛。
以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、社區(qū)藥房、中醫(yī)門診等醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，建立社區(qū)一刻鐘衛(wèi)生服務(wù)圈。為社區(qū)居民提供常見病診斷、多發(fā)病治療、慢性病防治、健康教育、計劃生育等便民醫(yī)療服務(wù)。開通特困家庭、老年人和殘疾人醫(yī)療直通車，通過電話聯(lián)系開展上門服務(wù)。建立社區(qū)居民健康檔案電子臺帳，對慢性病、婦女保健、兒童保健、老年保健、基本醫(yī)療等個人信息實行網(wǎng)上管理。建立城區(qū)醫(yī)療機構(gòu)與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)雙向轉(zhuǎn)診、雙向服務(wù)制度，與區(qū)域大中型醫(yī)院、?？漆t(yī)院簽訂協(xié)議，建立就診醫(yī)療、人員培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)聯(lián)動機制，實現(xiàn)大病進醫(yī)院、小病在社區(qū)、保健送上門。
以社區(qū)文化廣場、健身廣場、社區(qū)活動室為基礎(chǔ)，建立社區(qū)一刻鐘文體服務(wù)圈。積極整合資源，結(jié)合舊城改造和樓盤開發(fā)，力爭每個社區(qū)建設(shè)1個社區(qū)文化體育廣場，配備1名經(jīng)驗豐富的指導(dǎo)員為居民提供針對性、科學(xué)化的健身指導(dǎo)服務(wù)。實施以圖書閱覽室、多功能文化活動室、文化長廊為主的社區(qū)文化建設(shè)工程，實現(xiàn)文化資源共享，盤活轄區(qū)社會場館資源，為社區(qū)居民提供服務(wù)。開展全民科學(xué)健身進社區(qū)、進家庭活動，實現(xiàn)月月有活動、季季有比賽。
以社區(qū)警務(wù)室為基礎(chǔ)，建立社區(qū)一刻鐘平安服務(wù)圈。實施建好一個社區(qū)警務(wù)室、配好一名綜治員、組建好一個群防隊伍、開通好一個熱線的“四個一”工程，加強警務(wù)保障，提高居民安全感。組建群防群治隊伍，發(fā)揮社區(qū)綜治員作用，組織開展以社區(qū)保安和聯(lián)防隊員為主體、專職和義務(wù)巡防員相結(jié)合的巡邏行動，建起24小時安全防護網(wǎng)。完善社區(qū)民意收集反饋、矛盾糾紛排查調(diào)處機制，加強對外來人口和刑滿釋放人員、吸毒人員、違法青少年等特殊人群的教育管理。開展法制宣傳教育和咨詢服務(wù)活動，及時為社區(qū)居民解心結(jié)、化民怨、辦實事。
以社區(qū)政務(wù)大廳為中心，建立一刻鐘政務(wù)服務(wù)圈。著力構(gòu)建社區(qū)黨組織、社區(qū)居委會、社區(qū)公共服務(wù)工作站“三位一體”、交叉任職、合署辦公的社區(qū)管理新體制。加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，力爭年內(nèi)全區(qū)148個社區(qū)辦公用房全部實現(xiàn)達(dá)標(biāo)，打造便捷高效、服務(wù)一流的政務(wù)環(huán)境。建成標(biāo)準(zhǔn)化政務(wù)大廳，集中辦理居民事項，實現(xiàn)承諾辦理，預(yù)約辦公，集中審批，限時辦結(jié)，為社區(qū)居民辦事提供一站式服務(wù)。建立社區(qū)樓院長管理制度，在社區(qū)與居民之間搭建了解社情、反映民意、傳遞訴求的綜合管理服務(wù)體系，不斷提升社區(qū)管理和服務(wù)水平。
