在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，南安市交通運輸局堅持以人為本，執(zhí)政為民，落實“工作項目化、管理標準化、推進時效化、運作超前化、監(jiān)督常態(tài)化、成果形象化”的交通創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新要求，深入開展為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)，推進了干部隊伍作風、執(zhí)法服務作風、交通行業(yè)作風建設，進一步助推創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展。

注重學習教育，提升干部隊伍素質。堅持把思想教育作為推進作風建設的第一環(huán)節(jié)和首要基礎，通過開展學習活動有效提升干部素質。一是抓學習，重教育，強素質。通過召開深化干部作風建設動員大會，懸掛行動標語，動員宣傳營造氛圍，領導干部帶頭學習，引導黨員干部切實增強學習自覺性，每周至少組織兩個晚上學習學習政策法規(guī)、業(yè)務知識、規(guī)章制度，堅持分管掛鉤領導下基層督促指導，撰寫交流心得，夯實干部隊伍綜合素質。二是抓治理，提效能，正風氣。針對個別干部職工存在的缺乏責任心、沖勁、協(xié)作精神、時間效率、充電學習、高昂形象等問題，從教育、制度、監(jiān)督入手，嚴肅查處“庸懶散混”行為，努力克服“出工不出力”、“混日子、不積極”的工作態(tài)度。三是抓廉政，守底線，樹形象。教育和督促黨員干部職工自覺遵守《廉政準則》和廉潔自律各項規(guī)定，落實黨風廉政建設責任制，加大警示宣傳教育，積極引導干部職工恪守交通執(zhí)法人員“七條禁令”、“十不準”等行為規(guī)范和各項管理工作制度，守住廉潔底線。嚴肅查處各種違法違紀行為，今年來對存在違規(guī)執(zhí)法、辦人情案的4人給予效能告誡，給予機關監(jiān)督崗跟班學習30天。

注重制度規(guī)范，轉變執(zhí)法服務作風。堅持以制度建設為抓手，不斷規(guī)范執(zhí)法服務行為，切實轉變執(zhí)法服務作風。一是規(guī)范交通執(zhí)法行為。在交通執(zhí)法過程中，嚴格執(zhí)行交通運輸部《交通行政執(zhí)法行為規(guī)范》，注重文明用語，杜絕執(zhí)法忌語，做到“三不三安全”（即不強行超車追車、不強行攔車、不強行進村入戶，執(zhí)法自身安全、群眾安全、職業(yè)安全）；全面實行行政處罰聯網辦理，落實省交通運輸廳《交通行政處罰自由裁量權基準制度》，認真開展交通行政執(zhí)法案卷評查，及時糾正存在問題，確保行政處罰陽光運作公開。二是加大窗口制度改革。在交通公共服務上，依托交通行政服務廳，積極推行“一個窗口受理、一個科室主抓、一站式辦結”工作機制，減少和規(guī)范行政審批，明確行政權力運行程序，建立科學合理的行政審批監(jiān)控機制，積極推進審批改革和網上受理、網上審批、網上公示、網上征詢等方式，不斷簡化辦事流程，提高辦事效率，進一步落實“辦事不出服務廳”要求，有效杜絕“體外循環(huán)”，切實提高公共服務能力。三是加大政務公開力度。抓好《政府信息公開條例》的實施，創(chuàng)新公開載體，落實黨務、政務公開工作，努力實現“陽光政務”，優(yōu)化政務服務，促進依法行政，方便群眾辦理，接受群眾監(jiān)督。四是暢通效能投訴渠道。認真受理群眾來電來信來訪，設立24小時投訴電話，深入場站、企業(yè)、工地一線，接受服務對象投訴和咨詢，認真辦理人大政協(xié)建設提案，虛心聽取意見，查找工作不足，落實好工作職責，今年來辦理人大代表建議答復25件、政協(xié)委員提案答復19件、信訪件15件，辦結率100%，滿意率100%。

注重民生民意，創(chuàng)建文明和諧交通。注重民生民意，創(chuàng)新工作思路，積極推進活動載體建設，不斷把文明行業(yè)創(chuàng)建引向深入。一是深入開展文明窗口、示范站點和群眾性精神文明創(chuàng)建活動。牢固樹立“人民唯大、人民唯重、人民唯先”觀念，堅持把服務基層、服務群眾、造福人民作為創(chuàng)建工作的出發(fā)點和落腳點，著力從群眾最關心、最直接、最現實的問題入手，多辦得人心、暖人心、穩(wěn)人心的實事。二是開展星級文明出租車、文明班線、班車活動。不斷加強企業(yè)質量信譽和從業(yè)人員信用考核，積極倡導誠實守信的交通職業(yè)道德風尚，進一步推進誠信交通的創(chuàng)建。三是深化治理公路、水路“三亂”工作。鞏固交通糾風管理目標工作成果，組織開展明查暗訪，認真解決群眾反映的突出問題，不斷提高群眾對交通工作滿意率。四是注重結合實際，推進交通工作。把進一步深化干部作風建設活動和推進各項工作有機結合起來，統(tǒng)籌安排，協(xié)調推進，把改進作風的實際效果轉化為推進工作的強大動力，繼續(xù)實施“五大戰(zhàn)役”，大干開局之年，圍繞交通“路網、港口、物流”三大通道規(guī)劃建設目標，全面實施“八大工程四十五個重點項目”，推進我市交通創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，確保超額完成市委、市政府確定的2011年度各項交通目標任務。（中共南安市委創(chuàng)先辦）