日韩AⅤ午夜在线观看_亚洲一区二区三区下卡精品_国产一区国产一区日韩二区欧美三区_日本一区二区三区a在线

簡(jiǎn)?報(bào)

?

第??643??期

?

省委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

?

?2012年7月5日

?

國(guó)家電網(wǎng)福建公司開(kāi)展“兩保三進(jìn)”活動(dòng)

不斷深化為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)

國(guó)家電網(wǎng)福建公司積極落實(shí)省委、省政府關(guān)于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的決策部署，不斷深化為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，在公司系統(tǒng)全面開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村”活動(dòng)，確保福建經(jīng)濟(jì)發(fā)展和福建電量增長(zhǎng)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)企業(yè)，扶持企業(yè)共渡難關(guān)。一是落實(shí)用電激勵(lì)政策，降低企業(yè)生產(chǎn)成本。主動(dòng)深入企業(yè)，宣傳用電激勵(lì)政策，重點(diǎn)落實(shí)制造企業(yè)用電貼補(bǔ)政策、峰谷電價(jià)調(diào)整政策和臺(tái)灣農(nóng)民創(chuàng)業(yè)園區(qū)電價(jià)政策，積極協(xié)助策劃用電策略，鼓勵(lì)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，做好典型客戶日、周、月用電分析，促使政策用活用好、發(fā)揮最大效用，促進(jìn)企業(yè)多接訂單、擴(kuò)大產(chǎn)能。二是推行省市重點(diǎn)項(xiàng)目“全程式”服務(wù)。按照“大營(yíng)銷”體系建設(shè)安排，建立大客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，完善省市重點(diǎn)項(xiàng)目清冊(cè)，建立大客戶經(jīng)理“一對(duì)一”服務(wù)機(jī)制，實(shí)施“三個(gè)一”服務(wù)舉措，即一個(gè)項(xiàng)目一張計(jì)劃表、每周召開(kāi)一次協(xié)調(diào)會(huì)、投產(chǎn)后開(kāi)展一次滿意度評(píng)價(jià)，力爭(zhēng)報(bào)裝接電流程時(shí)限比承諾時(shí)限縮減20％以上。建立重大項(xiàng)目超常規(guī)對(duì)接機(jī)制，由省公司領(lǐng)導(dǎo)直接對(duì)接平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)、漳州古雷開(kāi)發(fā)區(qū)，由電業(yè)局、縣公司領(lǐng)導(dǎo)分層對(duì)接其他在建開(kāi)發(fā)區(qū)和重點(diǎn)企業(yè)，提高工作協(xié)調(diào)層次，快速響應(yīng)服務(wù)需求。三是幫助工業(yè)企業(yè)優(yōu)化用電減支電費(fèi)。對(duì)于政府規(guī)定的季節(jié)性生產(chǎn)等企業(yè)，將每一日歷年內(nèi)變壓器暫停次數(shù)由二次調(diào)整為三次，降低基本電費(fèi)支出。針對(duì)峰谷電費(fèi)、力率電費(fèi)支出高的企業(yè)，上門(mén)開(kāi)展一次用電診斷，提供一份優(yōu)化用電建議書(shū)，指導(dǎo)調(diào)整高峰用電負(fù)荷，加強(qiáng)無(wú)功補(bǔ)償管理，改變變壓器運(yùn)行方式，提高科學(xué)用電水平，減少成本支出。四是推廣小微企業(yè)“電管家”服務(wù)。為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難的小微企業(yè)開(kāi)展用電能效診斷，提出優(yōu)化用電模式建議，通過(guò)調(diào)整高峰用電負(fù)荷、無(wú)功補(bǔ)償、更換高耗能變壓器等措施，提高科學(xué)用電水平，減少電費(fèi)支出，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區(qū)，保障民生促進(jìn)和諧。一是推行城市居民小區(qū)“片區(qū)制”服務(wù)。推行抄表隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)，分社區(qū)設(shè)立片區(qū)服務(wù)經(jīng)理，公布人員姓名、服務(wù)電話、服務(wù)項(xiàng)目，統(tǒng)一開(kāi)展業(yè)務(wù)咨詢、欠費(fèi)催收、停電通知、復(fù)電服務(wù)等工作，確保2012年欠費(fèi)停電戶數(shù)不超過(guò)總戶數(shù)的0.5%，結(jié)清所欠電費(fèi)后24小時(shí)內(nèi)復(fù)電。二是推行95598電話“一站通”服務(wù)。建設(shè)地市服務(wù)快速響應(yīng)中心，打造95598“問(wèn)題解決中心”，建立服務(wù)快速響應(yīng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)一通電話停電訴求快速?gòu)?fù)電，咨詢查詢快速答復(fù)，投訴舉報(bào)快速解決，業(yè)務(wù)申請(qǐng)快速辦理，95598客戶服務(wù)一次問(wèn)題解決率大于95%。三是改造合表用電小區(qū)“一戶一表”。今年投資2.8億元，完成450個(gè)合表用電小區(qū)的“一戶一表”改造，實(shí)現(xiàn)供電到戶、抄表到戶、服務(wù)到戶。四是加快保障性安居住房報(bào)裝接電。嚴(yán)格執(zhí)行保障性安居供電工程建設(shè)費(fèi)9折收取優(yōu)惠政策，建立業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“綠色通道”和“定期會(huì)商”機(jī)制，確保按時(shí)送電。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)農(nóng)村，拉動(dòng)需求助力增長(zhǎng)。一是加快新一輪農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造。2012年全省將完成投資50億元，優(yōu)化“高、中、低”電壓等級(jí)投資配比，適當(dāng)調(diào)整低壓投入比重，加大臺(tái)區(qū)、戶表改造力度，實(shí)現(xiàn)90％的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地至少雙回10千伏線路供電，建成農(nóng)村電氣化村750個(gè)，改造戶表30萬(wàn)戶，全力保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)民生活、農(nóng)村發(fā)展用電。二是主動(dòng)服務(wù)“家電下鄉(xiāng)”。成立“家電下鄉(xiāng)”便民服務(wù)隊(duì)，上門(mén)為農(nóng)村居民提供安全用電咨詢、辦理增容手續(xù)、贈(zèng)閱家庭電氣化手冊(cè)等服務(wù)，提高農(nóng)村居民用電積極性，促進(jìn)農(nóng)村用電消費(fèi)。三是試點(diǎn)實(shí)施“以電代燃”政策。組織落實(shí)龍巖長(zhǎng)汀水土流失治理“以電代燃”政策，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)擴(kuò)大實(shí)施范圍。