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只有用心服務(wù) 才有愛心涌動

jianaisc.com?2013-02-24 09:53? 胡建剛?來源:東南網(wǎng) 我來說兩句

“您去哪里?我?guī)湍眯欣睢薄疤炖?,我給您倒些熱水”……春運期間,南昌鐵路局250余個“黨員愛心服務(wù)隊”活躍在各個車站、列車上,用熱情的話語和行動溫暖著旅客。(中廣網(wǎng)2月20日報道)

鐵路春運已至尾聲,對于已經(jīng)回家或者已經(jīng)到崗的旅客而言,依舊感嘆萬千。有人說家是一張車票,出發(fā)地到終點就是從一個現(xiàn)實到夢想的過程。雖然,過程兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)百轉(zhuǎn)千回,但是終究是平安回家了;也有人說車票是一個夢想,守候在電腦面前的我們被一個小小的購票插件戳破了美夢……。

單從這些事件上看來,鐵路的春運難免感覺很是受傷和悲情。幸好,這不是鐵路春運的全部感受。雖然, “一票難求”的老調(diào)依然重彈,這并不關(guān)乎某一個行業(yè),某一個部門,或者某一個人,在人均距離不足一根香煙的鐵路運營里程,一票難求注定是逃離不了的命運。這就是硬件,也是硬傷。

如果換一種心態(tài),我們還是能夠感受到鐵路職工在服務(wù)旅客過程中的濃濃情義。“黨員愛心服務(wù)隊”、“鐵路春運志愿者”、“王威服務(wù)臺”……,每一個名字的背后都是一群默默奉獻的鐵路職工,每一個鐵路職工的家庭背后都有一段悲喜交集的春運故事。

“7年沒有在家過春節(jié)”、“夫妻搭檔一年中30次的站臺相聚”。這樣的報道總?cè)菀鬃屓藙尤萸矣洃浬羁獭τ诼每投?,春?jié)的回家更多傾向于情感的回歸,對于他們而言也許永遠都在“回家”的路上。難怪有人在微博上吐槽:“鐵路職工的春節(jié)只是日歷上的一張紙,和尋常有什么不同嗎?”

  • 責(zé)任編輯:陳穎
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