2月22日《人民網(wǎng)》有一組圖片新聞，報道的是《南昌鐵路局九江站志愿者助力春運》，介紹了九江火車站黨團組織積極通過九江市高校和鐵路片區(qū)所在車、機、供、電、輛等鐵路部門招募和培訓(xùn)260余名志愿積極投身于九江車站的鐵路春運工作，他們?yōu)槁每吞峁崆椤⒓氈?、溫馨的服?wù)，透過殘疾人、嬰兒以及廣大旅客滿意的笑臉，彰顯了2013年鐵路春運平穩(wěn)、有序、和諧、溫馨、平安、暢通的氛圍，鐵路人用一份份特殊的愛溫暖了廣大旅客的回家之路。

春運是我國改革開放后出現(xiàn)的獨特現(xiàn)象，被譽為人類歷史上規(guī)模最大的、周期性的人類大遷徙。有資料顯示，在40天左右的時間里，將有20多億人次的人口流動，占世界人口的1/3。那么多人，一下子要在同一個時間段回家，肯定會給當(dāng)?shù)丶把赝镜慕煌ㄟ\輸企業(yè)帶來巨大壓力，而乘坐火車因費用低廉、舒適安全成為絕大多數(shù)人的首選，因此鐵路運輸企業(yè)每到春運便是集中全力，各工種、各部門干部職工全力投入?yún)⑴c，目的是不但要讓廣大旅客走得了，還要走得好。

為方便旅客，真正體現(xiàn)“人民鐵路為人民”的宗旨，春運期間，各鐵路局都采取了每日定期發(fā)布余票信息、及時播報近期主要車次的售票情況等一系列措施，南昌鐵路局則官方微博每日定時發(fā)布購票提示和出行資訊，千方百計為旅客提供服務(wù)。而鐵路其他部門職工以及社會公益力量組成的志愿者，為廣大旅客提供咨詢、引導(dǎo)，有的車站還為旅客提供姜茶、針線、藥品、鞋油等物品，對老、幼、病、殘、孕重點旅客及時幫扶、護送、提拿行李等志愿服務(wù)。如南昌車站今年的“紅土情”服務(wù)臺就專門提供了健康知識咨詢，愛心義診，免費針線，腿腳不方便的旅客乘坐的輪椅等多項便民服務(wù)行為，猶如冬季的暖陽，溫暖著廣大旅客的心田，為構(gòu)建平安和諧社會發(fā)揮著示范、引導(dǎo)作用，這更是廣大鐵路干部職工愛的奉獻。（金汶）