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“問(wèn)不倒”的背后是全心全意為民的服務(wù)精神

jianaisc.com?2013-02-24 13:37? 萬(wàn)昆?來(lái)源:東南網(wǎng) 我來(lái)說(shuō)兩句

“春運(yùn)線上的‘問(wèn)不倒’微博女孩”工作號(hào)稱(chēng)問(wèn)不倒,幾百條微博記錄了南昌火車(chē)站“紅土情”服務(wù)臺(tái)客運(yùn)員李軍每天的繁忙。5年來(lái),她為200多走失兒童找到親人,幫上萬(wàn)名旅客解決出行難題,還推出微博預(yù)約服務(wù),讓粉絲們派任務(wù),叮囑她幫殘疾旅客買(mǎi)票、接孕婦小孩上車(chē)等。(2月20日 新華社中國(guó)網(wǎng)事微博)

近日翻看微博,一則微博格外吸引筆者眼球------“春運(yùn)線上的‘問(wèn)不倒’微博女孩”。

李軍,一名普普通通80后女孩,但她卻有著自己獨(dú)特的魅力,用她的小微博展現(xiàn)出了一個(gè)企業(yè)的大形象,吸引了一大堆網(wǎng)友粉絲們對(duì)她敬佩、稱(chēng)贊。

沒(méi)有婀娜的身姿,沒(méi)有動(dòng)聽(tīng)的歌喉,憑借著幫助旅客盡心盡力的服務(wù)勁頭和那略帶羞澀靦腆的淡淡微笑,李軍儼然已經(jīng)成為今年春運(yùn)里的服務(wù)明星。

5年來(lái),幫200多走失兒童找到親人,送重點(diǎn)旅客登車(chē)、為旅客提供咨詢(xún)等服務(wù)更是數(shù)不勝數(shù)。她的熱心腸贏得了大眾的認(rèn)可,獲得了“問(wèn)不倒”的美譽(yù)。

當(dāng)然,筆者覺(jué)得“問(wèn)不倒”并不是偶然,李軍也只是春運(yùn)戰(zhàn)線上鐵路職工的一個(gè)縮影,更有許許多多的鐵路工作者在春運(yùn)期間堅(jiān)守崗位、默默奉獻(xiàn)著,用自己的小離別成就了老百姓們的大團(tuán)聚。

列車(chē)在千里鐵道線上運(yùn)行,每一顆道釘,每一塊枕木都飽含了鐵路人的汗水。車(chē)廂雖然依舊擁擠,但一路上筆者已經(jīng)真真切切的感受到了鐵路越來(lái)越人性化的服務(wù)。多些理解,少些抱怨,春運(yùn)的路途也將更加和諧。(萬(wàn)昆)

  • 責(zé)任編輯:陳穎
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