小王新買的Iphone5已經(jīng)過了保修期。

事發(fā)>>

保修期一年的iphone5，用了兩個(gè)月拿去修卻發(fā)現(xiàn)已過了保修期

調(diào)查>>

可能是店家將換過機(jī)的iphone5當(dāng)新機(jī)售賣

兩個(gè)多月前，小王在湖里華昌路佰達(dá)通手機(jī)店，買了一部“全新”的iphone5，保修期一年。前幾天，小王拿著手機(jī)到蘋果售后點(diǎn)維修，工作人員卻說這部手機(jī)已經(jīng)過了保修期。對(duì)此，店家負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，這是店員誤將體驗(yàn)機(jī)賣給消費(fèi)者。昨天下午，小王將情況反映給湖里工商所，工商執(zhí)法人員已經(jīng)介入調(diào)查。

蹊蹺

剛買的iphone5過了保修期

今年6月3日，小王在佰達(dá)通手機(jī)店花3800元買了一部iphone5，用了2個(gè)月后出現(xiàn)問題。于是，小王把手機(jī)拿到SM城市廣場(chǎng)的蘋果公司授權(quán)售后點(diǎn)維修，工作人員將他的手機(jī)編號(hào)輸入電腦后發(fā)現(xiàn)，該手機(jī)在今年5月21日就過了保修期。

不僅如此，在今年5月13日，這個(gè)編號(hào)的手機(jī)還有在蘋果公司授權(quán)售后點(diǎn)換過機(jī)的記錄。也就是說，小王的這部iphone5雖然是新的，但保修期已嚴(yán)重縮水，以至于過了保修期。

由于過了保修期，小王想維修的話需要支付2000多元的費(fèi)用。

明明是剛買的新手機(jī)，怎么就過了保修期？“我買的時(shí)候老板跟我說是全新的，還有12個(gè)月的保修期?！弊蛱熘形?，小王向記者出示了購機(jī)憑證，上面明確寫明“主機(jī)保修期12個(gè)月”。

走訪

店家稱是誤拿體驗(yàn)機(jī)給小王

據(jù)了解，隨著iPhone5S的上市，目前iPhone5已經(jīng)停產(chǎn)。

昨天下午，記者前往湖里華昌路佰達(dá)通手機(jī)店了解情況，一名工作人員表示，店里賣的是iPhone5尾貨，也是新機(jī)。記者進(jìn)一步追問:“既然是新機(jī)，為何蘋果售后點(diǎn)顯示有換機(jī)記錄？”工作人員尷尬地表示，他也不清楚具體情況。

隨后，記者撥通了該店吳經(jīng)理的手機(jī)，對(duì)方表示要了解一下情況再回復(fù)。于是，記者將小王購買的iPhone5機(jī)身號(hào)碼發(fā)給了吳經(jīng)理。之后，吳經(jīng)理回復(fù)稱，這是店員誤將體驗(yàn)機(jī)賣給消費(fèi)者，他們會(huì)向小王賠禮道歉、協(xié)商解決。至于該店銷售iPhone5的貨品來源問題，吳經(jīng)理并沒有明確回答。

內(nèi)幕

有商家將二手機(jī)換新機(jī)后再賣

“手機(jī)賣場(chǎng)的水很深！”昨天，一位不愿意透露姓名的手機(jī)業(yè)內(nèi)資深人士“乞丐平”分析說，蘋果產(chǎn)品保修是以換機(jī)的方式處理。于是，一些商家會(huì)把低價(jià)回收來的二手機(jī)拿到蘋果客服中心換機(jī)，再把換出來的手機(jī)當(dāng)新機(jī)賣，賺取差價(jià)。而這種機(jī)子保修期就沒有12個(gè)月了。

通過這種手法賣出去的機(jī)子就叫翻新機(jī)?！?/p>

支招

如何甄別翻新機(jī)

業(yè)內(nèi)人士建議，購買手機(jī)的時(shí)候，在本機(jī)上查詢:【設(shè)置】-【通用】-【關(guān)于本機(jī)】，然后進(jìn)入https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do?（官網(wǎng)）或者h(yuǎn)ttp://www.pingguo110.com/（蘋果110），就可以看到本機(jī)的保修日期。如果過了保修期，就進(jìn)入“蘋果110”這個(gè)網(wǎng)址，看一下顯示的機(jī)子顏色還有存儲(chǔ)空間大小是否和你手上的手機(jī)一樣，如果不一樣，那這臺(tái)手機(jī)就是翻新機(jī)。文/圖記者 汪長福 見習(xí)記者 何炳進(jìn)