信任訴求不關(guān)停
2014-08-18 10:33:08? ?來(lái)源:福建日?qǐng)?bào) 責(zé)任編輯:康金山 我來(lái)說(shuō)兩句 |
分享到:
|
13日,福州金山榕城廣場(chǎng)的信任餐廳宣布關(guān)停。如果是一家普通餐廳,其開(kāi)業(yè)、倒閉是再正常不過(guò)的市場(chǎng)現(xiàn)象,而這家餐廳因戴著“信任”的帽子,引起了社會(huì)更多的關(guān)注。 信任餐廳的核心創(chuàng)意,是沒(méi)菜單、沒(méi)標(biāo)價(jià)、沒(méi)收銀員,倡導(dǎo)自愿付費(fèi)的信任機(jī)制。當(dāng)前,人們普遍感受到人際關(guān)系的冷漠,當(dāng)吃個(gè)飯都能成為傳遞信任的載體時(shí),這個(gè)餐廳讓人從心底感到一股暖意。人終歸有表達(dá)誠(chéng)信與傳遞信任的需要,信任餐廳迎合了這種需要,迅速走紅。 它的關(guān)停,也正如它的走紅,具有必然性。不管是否以盈利為目的,是否想進(jìn)行信任實(shí)驗(yàn),餐廳要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存,就須遵循市場(chǎng)規(guī)律。而在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,餐廳存在不少讓人詬病之處。比如,對(duì)費(fèi)用沒(méi)具體規(guī)定,顧客給少了會(huì)自責(zé),給多了又吃虧;餐廳服務(wù)人員都是義工,并不固定,甚至有未成年人和流動(dòng)人口,營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生證等辦不下來(lái),缺乏市場(chǎng)資質(zhì);允許流浪者吃飯甚至留宿,因此失去了一些目標(biāo)消費(fèi)群體。 信任餐廳的倒閉,很大原因在于對(duì)“公益”與“生意”的左右為難。餐廳留宿流浪者、傳播信任正能量等行為具有一定的公益性,但它終究不是慈善機(jī)構(gòu),在信任的前提下,它收取了顧客的錢(qián),這就是生意。這與石獅免費(fèi)饅頭店有本質(zhì)區(qū)別,后者將饅頭免費(fèi)送給窮人,是真正不求回報(bào)的捐贈(zèng)。 月月虧損的信任餐廳,最終只能關(guān)停。它的失敗,談不上信任關(guān)系的失敗,更多是市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的失敗。信任餐廳關(guān)停了,但其背后的人際信任訴求,永遠(yuǎn)不會(huì)關(guān)停。 其實(shí),信任不可能孤立地存在于一間餐廳里,它關(guān)乎整個(gè)社會(huì)的誠(chéng)信體系建設(shè)。信任從來(lái)都不可能是不講條件的,信任的一大基礎(chǔ)是誠(chéng)信。而誠(chéng)信離不開(kāi)他律和自律,他律的核心是加強(qiáng)法制建設(shè),加大監(jiān)管力度,自律的核心是樹(shù)立社會(huì)主義核心價(jià)值觀。 信任,也不僅是“自愿付費(fèi)”那么簡(jiǎn)單,它有著更為厚重的內(nèi)涵:干部踐行任職承諾,廉政勤政,愛(ài)民為民,才能贏得群眾的信任;醫(yī)生恪守職業(yè)道德,醫(yī)者仁心,救死扶傷,才能贏得患者的信任;夫妻牢記結(jié)婚誓言,執(zhí)子之手,與子偕老,才能贏得對(duì)方的信任…… 在人的各種關(guān)系網(wǎng)中,我們呼喚信任與被信任。而只有你我都遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信,我們才會(huì)彼此卸下森嚴(yán)的心理戒備,信任才會(huì)充盈在你我周?chē)?/p> 生意場(chǎng)上的信任餐廳,倒了;以誠(chéng)信為基礎(chǔ)的“信任社會(huì)”,亟待建起來(lái)! |
相關(guān)閱讀:
打印 | 收藏 | 發(fā)給好友 【字號(hào) 大 中 小】 |
信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽(tīng)節(jié)目許可(互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng)節(jié)目服務(wù)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng)節(jié)目服務(wù))證號(hào):1310572 廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營(yíng)許可證(閩)字第085號(hào)
網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)許可證 (署)網(wǎng)出證(閩)字第018號(hào) 增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證 閩B2-20100029 互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)(閩)-經(jīng)營(yíng)性-2015-0001
福建日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)擁有東南網(wǎng)采編人員所創(chuàng)作作品之版權(quán),未經(jīng)報(bào)業(yè)集團(tuán)書(shū)面授權(quán),不得轉(zhuǎn)載、摘編或以其他方式使用和傳播
職業(yè)道德監(jiān)督、違法和不良信息舉報(bào)電話:0591-87095403(工作日9:00-12:00、15:00-18:00) 舉報(bào)郵箱:jubao@fjsen.com 福建省新聞道德委舉報(bào)電話:0591-87275327