記者把魏女士的快遞單號(hào)輸入EMS網(wǎng)站查詢獲悉，魏女士的快遞件是7月21日15時(shí)30分由福清市音西郵政支局收寄的，當(dāng)天21時(shí)41分，快遞狀態(tài)為“離開福州速遞郵航處理中心發(fā)往重慶市”，之后，該狀態(tài)就一直沒有更新過。

昨日，記者到福清市音西郵政支局采訪?！艾F(xiàn)在，我們無法確定快遞是否丟失，這要與EMS公司方面進(jìn)一步確認(rèn)。”該局市場部吳經(jīng)理對(duì)記者說，魏女士的快遞到底在哪里丟失以及是哪個(gè)環(huán)節(jié)出的問題，都還要進(jìn)一步查詢。

“離魏女士反映快遞丟失已經(jīng)快一個(gè)月了，為什么郵局還沒給一個(gè)明確的說法?！泵鎸?duì)記者的質(zhì)疑，吳經(jīng)理稱：“查詢要有流程，后臺(tái)查詢也需要時(shí)間。若最終查詢結(jié)果為快遞丟失，我們將按郵政法的相關(guān)條款來賠償?！?/p>

“根據(jù)我們相關(guān)規(guī)定，超過3000元的貴重物品要提供貨物的發(fā)票，如果沒有發(fā)票，最高只能按保價(jià)計(jì)算。顧客在柜臺(tái)辦理快遞時(shí)，柜臺(tái)工作人員會(huì)告知?！眳墙?jīng)理告訴記者，他會(huì)繼續(xù)了解相關(guān)情況并電話告知記者，但到昨晚7時(shí)許，記者并未接到回復(fù)。

(福州晚報(bào)記者 林安鎮(zhèn))