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泉中律師事務所:14年零投訴 誠信樹品牌

2014-11-18 10:23:05??來源:東南網(wǎng)  責任編輯:康金山   我來說兩句
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誠信辦所 14年未被投訴

記者在采訪涂明忠時了解到,泉中律師事務所有著這樣的一個記錄:14年未被投訴。涂明忠告訴記者,這在泉州,乃至全省、全國都是少見的。這是怎么做到的?在涂明忠看來,還是離不開誠信!

涂明忠告訴記者,從他上世紀80年代進入律所工作,就少見到有接到當事人的投訴,2000年改制以來更是未被委托人投訴過。這記錄的背后是幾十個泉中人恪守職業(yè)道德,堅持誠信執(zhí)業(yè),而贏得客戶信任,贏得客戶口碑。

在律所的重要位置,記者看到了“泉中律師事務所服務指南”,公示墻上明確規(guī)范了律師業(yè)務范圍、律師工作職責、收案收費規(guī)則、優(yōu)質(zhì)服務承諾、當事人須知、委托律師程序示意圖、投訴電話等?!爱斒氯丝梢郧宄目吹轿覀兊姆諆?nèi)容,如果有違反的,也可以根據(jù)我們提供的投訴電話進行投訴”,涂明忠告訴記者,律所在與當事人辦理委托手續(xù)時,還發(fā)放服務質(zhì)量監(jiān)督卡,指定專人督促收回發(fā)放的監(jiān)督卡,卷宗歸檔時統(tǒng)計各承辦律師監(jiān)督卡的回收率,作為年終考核的一項內(nèi)容。同時,明確由主任直接負責處理爭議、電話和當事人來信,做到件件有著落,事事有落實。

三十多年的穩(wěn)扎穩(wěn)打、規(guī)范發(fā)展,以誠信辦所的理念為泉中律師事務所積累了厚重的品牌內(nèi)涵,由于強調(diào)信譽建設和服務質(zhì)量,贏得了眾多企業(yè)的青睞,泉中律師事務所先后應聘擔任泉州市豐澤區(qū)人民政府、泉州市國有資產(chǎn)投資經(jīng)營公司、泉州市燃氣有限公司、泉州中僑(集團)有限公司等單位的常年法律顧問。

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