東南網(wǎng)訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 張順和）2014年，在諸多行業(yè)疲軟乏力之際，電商卻依舊顯得精力充沛。而且，經(jīng)過(guò)多年的蓄勢(shì)后，電商能量得以集中爆發(fā)，在多個(gè)層面呈現(xiàn)出走向巔峰的態(tài)勢(shì)。

這一年，電商巨頭京東、阿里巴巴完成上市，修成正果后實(shí)力大增，動(dòng)力更足；這一年，萬(wàn)眾矚目的“雙11”狂歡節(jié)，瘋狂的電商數(shù)據(jù)再次刷新了紀(jì)錄和人們的想象；這一年，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不再自怨自艾，而是主動(dòng)融入，試圖借助O2O模式找到自己的新路徑；這一年，更多的品牌生產(chǎn)商們，開(kāi)始嘗試著涉足跨境電商這一平臺(tái)，希望直接搶占海外的海量市場(chǎng)……

傳統(tǒng)電商 一次又一次的數(shù)字奇跡

一天交易額突破571億元，完成100億元僅用時(shí)38分28秒。2014年的“雙11”電商狂歡節(jié)，阿里系的天貓?zhí)詫殏冊(cè)俅斡昧钊苏ι嗟臄?shù)據(jù)，不僅刷新了自己創(chuàng)下的紀(jì)錄，也似乎再次證明了電商時(shí)代的勢(shì)不可擋。

同樣是在這一年，電商巨頭京東、阿里巴巴相繼完成上市，實(shí)力大增，動(dòng)力更足。特別是去年9月19日在美上市的阿里巴巴，更是以250.3億美元?jiǎng)?chuàng)下全球IPO融資規(guī)模之最。

這一年，廈門(mén)的電商們雖然沒(méi)有驚人壯舉，卻也成績(jī)斐然。以最具代表性的“雙11”為例，在廈門(mén)市民和電商企業(yè)的合力下，貢獻(xiàn)了一份不錯(cuò)的賬單。

這一天，廈門(mén)的“剁手黨”僅用了半天時(shí)間，就成功地“敗掉”了2.5億元。而在前年“雙11”，全天這個(gè)數(shù)據(jù)僅為2.6億元。這一天，廈門(mén)電商共計(jì)約吸金9.6億元，銷(xiāo)售總額同比去年增加3.4億元，漲幅55%。

與此同時(shí)，廈門(mén)電商的力量也在不斷發(fā)展壯大。2013年廈門(mén)電商產(chǎn)業(yè)相關(guān)企業(yè)數(shù)量約在2.4萬(wàn)家，而2014年已增至約3.5萬(wàn)家之多。

不過(guò)，在數(shù)據(jù)依然表現(xiàn)搶眼的同時(shí)，變化已經(jīng)在悄然發(fā)生。在經(jīng)過(guò)多年的成長(zhǎng)后，廈門(mén)電商總體已趨于成熟理性，多數(shù)電商已經(jīng)不再將沖量作為營(yíng)銷(xiāo)的主要目標(biāo)。比起數(shù)量，公司更注重銷(xiāo)售帶來(lái)的質(zhì)量。

另一方面，羽翼漸豐的廈門(mén)實(shí)力電商企業(yè)，也在尋求平臺(tái)之外的自有渠道，希望在垂直化和細(xì)分類(lèi)上打造自身的品牌，以取得更獨(dú)立的話(huà)語(yǔ)權(quán)。

傳統(tǒng)商業(yè) 主動(dòng)“觸電”尋找新出路

就在阿里、京東等電商巨頭風(fēng)起云涌之際，商業(yè)地產(chǎn)龍頭老大萬(wàn)達(dá)也不甘寂寞，在2014年底完成了上市之旅。不過(guò)，相對(duì)于前者路徑清晰的雄心勃勃，萬(wàn)達(dá)似乎更給人一種苦苦尋求出路的悲壯感。

上市之際的萬(wàn)達(dá)，謀求的卻是第四次轉(zhuǎn)型，新的方向是文化、旅游、金融、電商。雖然萬(wàn)達(dá)具體的轉(zhuǎn)型計(jì)劃尚未公布，但目標(biāo)很明確——成為全球最大的線(xiàn)上線(xiàn)下融合生活消費(fèi)與娛樂(lè)的平臺(tái)供應(yīng)商和服務(wù)商。

其實(shí)，早在上市前幾個(gè)月，曾與馬云就“十年后電商是否能夠取代傳統(tǒng)零售商”對(duì)賭億元的萬(wàn)達(dá)即放下成見(jiàn)，與百度、騰訊達(dá)成戰(zhàn)略合作，共同出資成立萬(wàn)達(dá)電子商務(wù)公司。共同開(kāi)創(chuàng)全球領(lǐng)先的O2O電商模式成為了三者共同的愿景。

萬(wàn)達(dá)的抉擇可謂傳統(tǒng)商業(yè)的縮影，面對(duì)電商帶來(lái)的空前壓力，傳統(tǒng)商業(yè)紛紛主動(dòng)“觸電”尋找新出路。

廈門(mén)百貨業(yè)也是如此，面對(duì)人氣漸漸流失甚至淪為網(wǎng)店試衣間的尷尬，天虹、中華城等紛紛上線(xiàn)自己的電商平臺(tái)，顧客不僅可以全天候、隨時(shí)隨地買(mǎi)到實(shí)體門(mén)店最新上架的“當(dāng)季潮品”，價(jià)格、促銷(xiāo)積分、打折讓利、售后服務(wù)也與實(shí)體店完全一致。同時(shí)，線(xiàn)下也沒(méi)閑著，紛紛啟動(dòng)“支付寶錢(qián)包”和“微信線(xiàn)下支付”等多種手段。

不僅是傳統(tǒng)商場(chǎng)，在O2O這塊誘人的蛋糕面前，餐飲、家裝等都希望借助線(xiàn)上的便捷、靈活、互動(dòng)，試圖打通線(xiàn)下線(xiàn)上資源，激活實(shí)體店的體驗(yàn)基因，不僅將客戶(hù)的心挽留，更開(kāi)創(chuàng)出更多服務(wù)的新模式。

跨境電商 讓老外也海淘中國(guó)貨

伴隨著電商時(shí)代的來(lái)臨，海淘也熱鬧一時(shí)。不過(guò)，對(duì)于國(guó)內(nèi)眾多的品牌生產(chǎn)商來(lái)說(shuō)，它們更急切地想借助電商渠道，讓老外也海淘“中國(guó)造”，直接爭(zhēng)奪海外的海量市場(chǎng)。

廈門(mén)雖然不在國(guó)內(nèi)首批7個(gè)跨境電商貿(mào)易試點(diǎn)城市之列，但發(fā)展跨境電商的雄心和行動(dòng)卻一直走在前沿。

就在2014年的最后一個(gè)月，廈門(mén)跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園正式揭牌。該園區(qū)主要為國(guó)際跨境電商提供商務(wù)辦公、倉(cāng)儲(chǔ)物流、轉(zhuǎn)運(yùn)分撥等線(xiàn)下服務(wù)，從而形成東南國(guó)際快件及跨境電商貨物集散轉(zhuǎn)運(yùn)中心，支撐廈門(mén)成為全國(guó)跨境電子商務(wù)的供應(yīng)鏈樞紐節(jié)點(diǎn)城市。

與此同時(shí)，廈門(mén)跨境電子商務(wù)出口第一單貨物上線(xiàn)測(cè)試也順利完成。這種采用“清單核放、匯總申報(bào)”模式的通關(guān)手續(xù),不僅大大提高了零售出口商品的通關(guān)效率,降低了貿(mào)易成本,也解決了外貿(mào)電商結(jié)匯、退稅難問(wèn)題。

此前的11月，廈門(mén)國(guó)際商會(huì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)成立，就是希望用跨境電商的模式推動(dòng)廈門(mén)企業(yè)本地自主品牌走向國(guó)際。

廈門(mén)海關(guān)人士統(tǒng)計(jì)，去年1-11月,廈門(mén)海關(guān)監(jiān)管郵遞渠道出境郵件約1500萬(wàn)件,同比增長(zhǎng)近5倍,其中九成以上都是跨境電商?！皩?duì)廈門(mén)跨境電商來(lái)說(shuō)，對(duì)臺(tái)是一個(gè)重要特色和優(yōu)勢(shì)，特別是自貿(mào)區(qū)獲批后，更是為跨境電商的爆發(fā)預(yù)留了更大的空間?！庇袑?zhuān)家表示，去年8月兩岸海運(yùn)快件第一單在廈門(mén)實(shí)現(xiàn)，已經(jīng)為跨境電子商務(wù)搭建起通路。廈門(mén)完全可以利用海運(yùn)快件和空運(yùn)優(yōu)勢(shì)，借助臺(tái)灣這一全球重要的物流中心，不僅搭建兩岸跨境電商，更是構(gòu)建具有廈門(mén)特色的跨境電子商務(wù)集散中心。

電商售假 仍鬼魅般如影隨形

在電商勢(shì)頭如火如荼之際，假貨也一直如鬼魅般如影隨形，并成為電商生態(tài)的難言之痛。

去年“雙11”當(dāng)天，國(guó)家工商總局對(duì)天貓、京東商城、1號(hào)店、亞馬遜、蘇寧易購(gòu)、聚美優(yōu)品、唯品會(huì)等主要電商平臺(tái)促銷(xiāo)的商品進(jìn)行了抽檢。抽檢結(jié)果表明，雖然大部分為合格真品，但“仍存售假”。

在網(wǎng)絡(luò)打假方面，廈門(mén)也在行動(dòng)。去年“雙12”前夕，廈門(mén)在全國(guó)率先推動(dòng)在電商平臺(tái)頁(yè)面標(biāo)示12358價(jià)格舉報(bào)電話(huà)。廈門(mén)市發(fā)改委價(jià)格監(jiān)管部門(mén)表示，將以此為切入口，根據(jù)實(shí)際效果進(jìn)一步規(guī)范標(biāo)示方式、提升電子監(jiān)管水平，探索更好的電子價(jià)格監(jiān)管和價(jià)格服務(wù)方式，同時(shí)爭(zhēng)取盡快出臺(tái)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)零售明碼標(biāo)價(jià)的實(shí)施細(xì)則。

業(yè)內(nèi)人士坦言，在電商已成生活習(xí)慣后，打假將成為其健康發(fā)展的一種“新常態(tài)”。也許，正是這種正本清源的舉動(dòng)，電商將擁有一個(gè)更加強(qiáng)健的肌體。

年度觀(guān)察

一切皆有可能

電商的未來(lái)是什么？這是一個(gè)充滿(mǎn)想象力的話(huà)題。

馬云對(duì)阿里巴巴未來(lái)5年的規(guī)劃是，聚集三個(gè)主要戰(zhàn)場(chǎng)：一個(gè)是全球化，一個(gè)是農(nóng)村戰(zhàn)略，第三個(gè)是真正把自己公司變成一個(gè)DT(數(shù)據(jù))時(shí)代的云計(jì)算大數(shù)據(jù)的公司。

全球化、農(nóng)村戰(zhàn)略將使得電商真正沒(méi)有了空間制約，而大數(shù)據(jù)更是讓這一切有了保障和更多的可能性，一個(gè)完整的電商生態(tài)呼之欲出。電商的觸角延伸得越來(lái)越長(zhǎng)、越來(lái)越廣，無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不在似乎正在成為電商的一種狀態(tài)。

廈門(mén)的電商生態(tài)也在悄然形成，不同空間的界限變得越來(lái)越模糊不清。在線(xiàn)下實(shí)體店紛紛搶食線(xiàn)上資源的同時(shí)，電商新貴們也紛紛將觸角伸向線(xiàn)下實(shí)體，反向踐行著O2O的探索融合。

也許正如業(yè)界坦言，不用10年，我們身邊將不會(huì)再有單純的電商企業(yè)或單純的實(shí)體商業(yè)，二者一定是相互融合的一個(gè)整體。