微信上的站車“同盟會(huì)”

永安車務(wù)段三明北站客運(yùn)值班員王財(cái)發(fā)是個(gè)有心人，他建立了站車“同盟會(huì)”微信群，所有經(jīng)過三明北站列車的列車長、沿線附近車站客運(yùn)值班員200多人都在這個(gè)群里。春運(yùn)前夕，王財(cái)發(fā)特意買了部新的4G智能手機(jī)，雖然手機(jī)話費(fèi)比平時(shí)翻番，但從指尖到心尖，為旅客排憂解難的速度更快了。

2月24日14時(shí)40分，一位名為張慶生的旅客找到王財(cái)發(fā)求助，他乘坐由福州至南昌的D6504次列車，遺落在02車09F行李架上一個(gè)黑色背包，里面有1200多塊錢、身份證和銀行卡。王財(cái)發(fā)立即在站車“同盟會(huì)”群中發(fā)出信息，車長迅速到該旅客乘坐位置尋找到張慶生的遺失物品。

2月25日19時(shí)，由深圳北至南昌西的D2232次列車長在群里發(fā)出求助信息：9號(hào)車廂05車有重點(diǎn)旅客在三明北站下車需要輪椅，發(fā)哥看到信息后立即通知“迎春花服務(wù)臺(tái)”值班的小陳，推輪椅到D2232次列車停靠的六站臺(tái)等候。19時(shí)05分，D2232列車到達(dá)三明北，小陳把旅客安全、順利送出站。

春運(yùn)期間，依靠站車“同盟會(huì)”微信群，三明北站為旅客尋找到遺失物品300多件，重點(diǎn)旅客交接500多人，收到85封表揚(yáng)信和15面錦旗。

票房里的“阿凡達(dá)”

24歲的福州站售票員卞曉玲是個(gè)愛漂亮的女孩子，她有一雙修長、纖細(xì)的手，平時(shí)涂抹護(hù)手霜，休假時(shí)也做美甲。但春運(yùn)期間，這雙手不僅經(jīng)常被藍(lán)色印泥染得有幾分“阿凡達(dá)”的感覺，還偶爾會(huì)被近10厘米長的鋼針刺破。

卞曉玲在福州站改退簽窗口。剛開始上班的時(shí)候，動(dòng)作不夠熟練，業(yè)務(wù)不夠精通，碰到人多的時(shí)候，窗戶外面全是揮舞著鈔票、身份證的手和一張張焦急的面孔。旅客急，卞曉玲更急，穿針引線把旅客退票穿到一起的時(shí)候，常常被鋼針刺破手指。

有一次，卞曉玲一邊穿針引線一邊和旅客交流，鋒利的鋼針從拇指外側(cè)穿透，痛得卞曉玲大叫一聲，眼淚瞬間掉落。“閨女你別著急忙慌的，慢一點(diǎn)沒關(guān)系！”窗外，購票的老大娘滿臉慈祥與關(guān)切，讓卞曉玲倍感溫暖。用力把血擠干凈，冷水沖洗一下，然后貼上創(chuàng)可貼，卞曉玲忍痛繼續(xù)賣票。

幾個(gè)月過后，隨著業(yè)務(wù)越來越熟練，卞曉玲輕易不會(huì)被刺破手指。但春運(yùn)期間，她的手指又過上了苦日子。有時(shí)候碰到一家?guī)卓谌送似备暮?，心急的卞曉玲為了?jié)約時(shí)間，老是想一次把幾張票穿起來。票質(zhì)又硬又厚，鋼針容易打滑，今年春運(yùn)20來天，她的左手拇指、中指和小指已經(jīng)先后被刺破。每次被刺破流血，這個(gè)姑娘總是用最快的速度止血、包扎，然后繼續(xù)作業(yè)。

改退簽窗口經(jīng)常碰到這樣的情況：卞曉玲已經(jīng)在票面上蓋了藍(lán)色的印章，旅客卻突然改了主意，不辦理改退簽了，又擔(dān)心蓋章后車票已經(jīng)失效。這時(shí)候，卞曉玲總是毫不猶豫地用大拇指抹去印章。抹得多了，清洗又不及時(shí)，手上自然印記斑斑，連指甲縫里都有殘留的藍(lán)色印泥，難怪男朋友喊她“阿凡達(dá)”