福州部分快捷酒店臟差 棉被有大塊霉點牙膏過期
| 2015-03-12 17:14:48??來源：福州新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯：康金山 我來說兩句 |
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檢查沒有常態(tài)化 服務(wù)規(guī)范淪為一紙空文 據(jù)了解,當前酒店業(yè)執(zhí)行的《賓館、旅店業(yè)衛(wèi)生管理制度》《公共場所衛(wèi)生管理條例》《住宿業(yè)衛(wèi)生規(guī)范》等規(guī)定,對酒店衛(wèi)生狀況有相應(yīng)的要求?！顿e館、旅店業(yè)衛(wèi)生管理制度》明確指出,用品、用具要做到一客一換、一客一消毒;《公共場所衛(wèi)生管理條例》明確了有空調(diào)設(shè)施的賓館以及旅店、招待所等場所的主要衛(wèi)生指標。 但是,因為酒店行業(yè)的相關(guān)主管部門不一定經(jīng)常到現(xiàn)場檢查,一些酒店有了一套自己的“對策”。 福州工商部門工作人員表示,酒店內(nèi)部出現(xiàn)的棉被發(fā)黃等衛(wèi)生條件問題,主要由衛(wèi)生部門負責(zé)。如果消費者在酒店產(chǎn)生實質(zhì)性消費后,發(fā)現(xiàn)酒店在服務(wù)上存在過錯或不當行為,對自己造成侵權(quán),引發(fā)糾紛,可以撥打12315投訴,屆時,工商人員將介入調(diào)解處理。 |
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