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有福之人在有福之地服務(wù)春運(yùn)

2015-03-16 15:15:55?鄭祥?來(lái)源:東南網(wǎng)  責(zé)任編輯:房小奇   我來(lái)說(shuō)兩句
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東南網(wǎng)3日15日訊 (通訊員 文/鄭祥)春運(yùn)期間,當(dāng)我們把目光聚焦在來(lái)來(lái)往往的旅客時(shí),在南昌鐵路局福州車(chē)務(wù)段,有一批有福之人在有福之地服務(wù)春運(yùn),構(gòu)成一個(gè)保安全、促服務(wù)的“天羅地網(wǎng)”。

霞浦站林福洪

7日10時(shí)10分,霞浦站檢票口正在查驗(yàn)由廈門(mén)北至北京南G166次列車(chē)的車(chē)票。

“先生,麻煩您把車(chē)票出示一下”正在協(xié)助檢票的霞浦站客運(yùn)員林福洪把剛通過(guò)閘機(jī)的一名男性青年攔了下來(lái),“來(lái),麻煩您去票房改簽”。原來(lái),這名男子買(mǎi)的是D2294次至溫州南的車(chē)票,想提前乘車(chē),就乘著人多想貼著前面旅客的身體通過(guò)檢票閘機(jī)。

為確保旅客不超載,站在檢票閘機(jī)外側(cè)的林福洪,視線始終不離檢票閘機(jī),不時(shí)提醒旅客有序持票進(jìn)站。

莆田站陳君福

7日11時(shí)20分,南昌西至廈門(mén)北D6521即將到達(dá)莆田站,一名帶耳機(jī)的男孩突然邁出一步,足踏白色安全線上。

正在高架橋上督查的副站長(zhǎng)陳君福,連忙用對(duì)講機(jī)呼叫靠近男孩的站臺(tái)客運(yùn)員徐良。徐良立刻回頭,邊吹口哨、邊向男孩跑去,一分鐘后列車(chē)到達(dá)莆田站,男孩摘掉耳機(jī)滿懷歉意地上了車(chē)。

春運(yùn)期間,該站管理人員全部守在一線,加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的督查。同時(shí),組建黨員流動(dòng)服務(wù)隊(duì),強(qiáng)化對(duì)易疏忽問(wèn)題的補(bǔ)漏。

寧德站彭福萍

9日13時(shí)50分,寧德站業(yè)務(wù)員彭福萍在綜控室里用對(duì)講機(jī)里喊道:“李莉,自動(dòng)售票機(jī)暫停服務(wù)了?!?/p>

兩分鐘后,正在協(xié)助檢票作業(yè)的李莉疏導(dǎo)完旅客,便趕去票廳。原來(lái),旅客在操作時(shí)誤插入1元紙幣,造成了暫停服務(wù)。三下五除二的功夫,自動(dòng)售票機(jī)恢復(fù)了正常,李莉把1元紙幣還給誤操作的旅客,并引導(dǎo)旅客如何正確使用。

時(shí)而盯著屏幕,時(shí)而拿著對(duì)講機(jī)與各崗位互動(dòng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并第一時(shí)間去處理,彭福萍春運(yùn)期間這樣不停地重復(fù)著。

樟湖板劉福潮

10日17時(shí)50分,樟湖板站副站長(zhǎng)劉福潮如數(shù)家珍地寫(xiě)道:“一切正常,李斯葆當(dāng)班用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn),操作規(guī)范;屈福明夜班精神不錯(cuò),作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)……”

“每旬這個(gè)時(shí)候,我們都要詳細(xì)地匯總車(chē)站值班員作業(yè)執(zhí)標(biāo)的優(yōu)點(diǎn)和不足,并及時(shí)將結(jié)果反饋給大家”劉福潮解釋道。密密的記錄,條理清楚,相關(guān)的內(nèi)容具體到分秒,猶如一個(gè)評(píng)委,實(shí)時(shí)點(diǎn)評(píng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)情況,具體記載春運(yùn)小站運(yùn)輸?shù)狞c(diǎn)滴。

羊年春運(yùn),一批有福之人在有福在地就這樣不停地忙碌著,保駕海西人民出行得安全、方便、溫馨。

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