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誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)日益增多

郭有品17歲時(shí),到呂宋當(dāng)上了水客,10年后,回到老家創(chuàng)辦了天一批郊,21年后,因傳染病去世。在他并不漫長(zhǎng)的人生里,天一總局的歷史填滿了他的回憶。

漳州市薌城區(qū)宣傳部副部長(zhǎng)陳子銘在一本介紹漳州海商的書中寫道,“天一批郊創(chuàng)辦初期,郭有品自己在呂宋收取僑匯,押運(yùn)回國(guó),到家后再雇請(qǐng)族人投送。那是充滿風(fēng)險(xiǎn)的旅途,疾病、海盜、熱帶颶風(fēng)……每一次出行,都可能是不規(guī)律的。在行政力量鞭長(zhǎng)莫及時(shí),水客的職業(yè)操守,便是這一行的信譽(yù)保證”。

天一總局在歷史上能有這般的高度,與誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)之道密不可分。據(jù)郭伯齡介紹,在一次押運(yùn)僑匯途中,船遇臺(tái)風(fēng)而沉沒大海,郭有品獲救后返鄉(xiāng),便變賣田物兌成大銀,憑衣袋中僅存的名單款項(xiàng)一一賠償。自此,郭有品的名望譽(yù)滿南洋,深受華僑信賴,華僑銀信都愿通過天一批郊匯寄,天一批郊的業(yè)務(wù)日益增多。

陳子銘說,水客們總是用生命在守護(hù)對(duì)托付人的諾言,如果不幸涉險(xiǎn),水客們或許就需要變賣田園來兌現(xiàn)自己的諾言?！鞍倌旰?那些泛黃的僑批,字跡已然模糊,但天一郵戳還在,仿佛是向那些相信他的人證明,人在,銀信在,諾言在?！?/p>

除此之外,天一總局對(duì)顧客的服務(wù)也十分周到。郭伯齡說,僑民寄信,信匯部都發(fā)給匯款者票根以備查詢,總局造冊(cè)登記,注明第幾幫何港口寄發(fā),待收到回信后核銷,分局與總局各執(zhí)一聯(lián)核查。每次僑批到達(dá)后,天一總局便在樓前升天一旗,附近幾個(gè)村莊遠(yuǎn)遠(yuǎn)便能望見,僑眷便互相傳遞及時(shí)領(lǐng)取,未領(lǐng)取者天一總局便于次日投遞。遇有遠(yuǎn)途來寄信往海外者,天一總局還專設(shè)休息室提供休息之便或招待食宿。