九牧服務(wù)再升級(jí) 助推“雙百”戰(zhàn)略實(shí)施
2015-08-20 18:11:39??來(lái)源:中國(guó)網(wǎng) 責(zé)任編輯:肖月青 我來(lái)說(shuō)兩句 |
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為實(shí)現(xiàn)其全球美譽(yù)中心目標(biāo),九牧還努力完善配送服務(wù)一體化模式,并在2016年全國(guó)范圍進(jìn)行試點(diǎn),省會(huì)優(yōu)先開展163一站式管家服務(wù)(1站:購(gòu)買前,購(gòu)買中,購(gòu)買后一站式解決 6管:管測(cè)量,管設(shè)計(jì),管配送,管安裝,管維修,管保養(yǎng) 3滿意:時(shí)間滿意,過程滿意,結(jié)果滿意 )并保證成套服務(wù)100%全國(guó)落地實(shí)施推進(jìn)。
為實(shí)現(xiàn)“百億九牧、百年九牧”的宏偉戰(zhàn)略目標(biāo),九牧不僅根據(jù)衛(wèi)浴時(shí)代潮流趨勢(shì)在服務(wù)上進(jìn)行升級(jí),還在產(chǎn)品、渠道等方面進(jìn)行深化變革、全面發(fā)力,保持更高的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);以嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)苛的質(zhì)量、嚴(yán)苛的服務(wù)、嚴(yán)苛的考核服務(wù)好客戶,助推實(shí)現(xiàn)“百億九牧、百年九牧”的宏偉目標(biāo)。 產(chǎn)品為本 核心科技加快“九牧速度” 產(chǎn)品品質(zhì)是九牧領(lǐng)先的第一步,不單單是生產(chǎn)加工,從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)到零件采購(gòu),九牧在每個(gè)環(huán)節(jié)上都精益求精。目前,九牧產(chǎn)品專利超過1200項(xiàng),榮獲7項(xiàng)IF大獎(jiǎng),4項(xiàng)紅點(diǎn)大獎(jiǎng);設(shè)立了國(guó)際一流研發(fā)中心和世界級(jí)檢測(cè)中心,整合全球?qū)I(yè)設(shè)計(jì)資源,在亞洲及歐洲設(shè)立設(shè)計(jì)中心,并與全球頂級(jí)的設(shè)計(jì)公司喬治.亞羅緊密合作,跨界設(shè)計(jì)引領(lǐng)未來(lái)的智能廚衛(wèi)家居,實(shí)現(xiàn)藝術(shù)與實(shí)用的完美結(jié)合。
渠道為王 實(shí)現(xiàn)多渠道營(yíng)銷 渠道方面,早在幾年前九牧就已經(jīng)組織藍(lán)海行動(dòng)專案組,在全國(guó)范圍內(nèi)拓寬市場(chǎng)營(yíng)銷渠道、推動(dòng)客戶公司化運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)差異化推廣,深化優(yōu)勢(shì)傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道。目前九牧正極力整合線上線下優(yōu)勢(shì)資源,利用電商平臺(tái)不斷拓寬網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的同時(shí)完善線下銷售體系,線下五星定制體驗(yàn)店便是其中經(jīng)典范例之一,通過完善一站式服務(wù)體系,擴(kuò)寬銷售渠道,全面滿足不同消費(fèi)者的需要。 2015年新的征程,伴隨著管家服務(wù)體系的一系列升級(jí)措施的落實(shí),九牧必將繼續(xù)保持迅猛的開拓勢(shì)頭,不管是客戶服務(wù)、產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn),還是終端的營(yíng)銷,九牧將始終以滿足客戶需求、順應(yīng)廚衛(wèi)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)為準(zhǔn)則,打造民族百年衛(wèi)浴品牌,助推實(shí)現(xiàn)“百億九牧、百年九牧”的宏偉目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
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