本報訊?。ㄠ崘蹏【W購的商品與宣傳的不一樣,消費者一怒之下,向12315投訴,在工商人員調解下,電商向消費者道歉并賠償。 8月25日,漳州的曾女士通過網購,向龍海市石湖玩具公司購買了一架玩具直升飛機,收貨后,發(fā)現該玩具飛機不能飛行,而電商在網絡上宣稱該款玩具飛機能夠飛行。曾女士覺得上當了,通過電話與商家交涉,要求賠償。交涉無果之下,曾女士向12315投訴。 龍海市工商執(zhí)法人員經過調查核實,消費者所訴情況屬實。工商人員認為,石湖玩具公司涉嫌虛假宣傳。在事實面前,經營者承認為了促銷玩具飛機,在網絡上夸大宣傳。29日,經過調解,經營者楊某向消費者賠禮道歉,并賠償一架可以飛行的電子玩具飛機。 |
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