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我是出租車司機林明桂

2015-09-22 11:34:55??來源:東南網  責任編輯:王秀欽   我來說兩句
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福州市“青運好司機”申報材料

閩AT5371林明桂先進事跡材料

林明桂同志系福州公交集團出租汽車公司閩AT5371車駕駛員,該同志入司以來嚴格遵守行業(yè)及公司的各項規(guī)章制度,積極參加各類評先評優(yōu)及社會公益活動,在工作上,誠信經營、安全行車、熱情服務,在思想上,更是積極向黨組織靠攏,2013年實現(xiàn)了零投訴、零違章、零事故。

出租車是一個城市對外最直接、接觸面最廣的流動“窗口”。是一座城市的形象?!白鳛橐幻鲎廛囻{駛員,保持好心態(tài),好狀態(tài),用心去做才能達到優(yōu)秀”,林明桂師傅一直牢記這句話,以“誠”經營服務,用“心”服務乘客。遇到腿腳不便的老人、抱著孩子的乘客、孕婦、殘疾人等老弱病殘孕乘客,他總是優(yōu)先服務,盡心竭力為他們提供力所能及的方便與幫助。在日常營運中,遵章守紀,認真做好進站保潔工作,始終保持車容車貌整潔、禮貌待客、微笑服務,從不拒載、甩客、宰客,堅持打表收費,從無乘客投訴事件。

在優(yōu)質服務方面,他處處為乘客著想,把乘客的利益放在第一位,乘客上車前他總會事先做好溝通工作,仔細詢問乘客要去的目的地及想走的路線,林師傅說,“干一行就要愛一行,要有責任心,要讓乘客消費明白,不能獨斷獨行?!庇龅匠丝吞岢龅娜鐬楹蝸砘芈焚M有所差別、為什么這里不能停車等疑問,面對乘客的質疑,林師傅總是面帶微笑、耐心的做好解釋工作,正因為這種“急乘客所急,想乘客所想”的精神,讓每一位坐上他車的乘客都能開心上車、開心回家。同時,林師傅還是一個熱心腸。15年9月份的一天早上第一車在融僑錦江接了一位乘客。這名乘客看上去很著急,上車后乘客說攔了好幾輛車都不走,得知這名乘客是要去省立醫(yī)院,到達目的地后,乘客才發(fā)現(xiàn)錢包忘記帶了,尷尬的問說林師傅能不能留下聯(lián)系方式,或者等他去取錢一下。林師傅看這位乘客已經很著急了,就說沒事沒事,你趕緊去忙吧,錢不多沒關系的。林師傅說:“能幫得上我就幫一把,一點小事而已”。他不但這么說,也是一直這么做的。

在行車過程中,他嚴格遵守交通法規(guī),安全行車、謹慎駕駛,有著自己的“四不”堅持,不強行超車,注意控制車速;遵守規(guī)定,不開快車、超員車;做到“寧停三分,不搶一秒”;堅持合理作息,規(guī)律生活,不開“疲勞車”。

除此之外,林師傅還積極服務“5.18“、“6.18”,創(chuàng)建全國文明城市保障等公益活動,用自己的愛心和熱情的服務感動著身邊的每一位乘客,展現(xiàn)了公交出租駕駛員的風采。

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