責(zé)任心成就專業(yè)

16日下午，莆田市秀嶼區(qū)地稅局辦稅服務(wù)大廳里，納稅服務(wù)股股長陳華高正在為納稅人解釋關(guān)于土地契稅的問題?！懊吭?5日前后都特別忙，要服務(wù)轄區(qū)內(nèi)各個企業(yè)的賬務(wù)申報，我就在窗口當(dāng)導(dǎo)稅員?！?/p>

“他每天都會提前半個小時到單位巡崗，測試叫號機(jī)、查看LED政策宣傳內(nèi)容是否已經(jīng)更新、檢查宣傳架上的稅收宣傳材料是否完整……”秀嶼區(qū)地稅局紀(jì)檢組長何暉說。

2010年，陳華高來到秀嶼地稅擔(dān)任稅收管理員。由于勤奮、努力，兩年下來，他管理了近200戶企業(yè)，數(shù)額超過了全區(qū)的一半。連續(xù)三年被評為“優(yōu)秀公務(wù)員”，榮立三等功一次，2012年7月，陳志高被提任納稅服務(wù)股股長。他發(fā)現(xiàn)，即使自己對現(xiàn)有的稅務(wù)規(guī)定基本都成竹在胸，但不斷變化的政策規(guī)定，讓他還得不停更新知識儲備，“比如有10多個稅種都會各自的特殊、減免、優(yōu)惠條件；今年關(guān)于小微企業(yè)的稅收政策就變了2次；又如二手房交易時要核定價格，一條街的左右兩邊可能存在不同的地價，要分開計算……辦稅時要對這些清清楚楚”。

“精專業(yè)務(wù)才能為納稅人負(fù)責(zé)，避免他們走彎路?！标惾A高說，因為一個小錯誤讓納稅人來回修改“跑斷腿”，不如一開始就把相關(guān)政策的每個細(xì)節(jié)介紹清楚，這是稅務(wù)服務(wù)的核心。