一路有夢(mèng) 鑄就傳奇人生

短短幾年，陳敏華在白紙上畫(huà)出福建旅游新地標(biāo)—云頂，中國(guó)云頂帶給游客很多的期待與驚喜，作為操盤(pán)者、親歷者，陳敏華一路走來(lái)并不輕松。正是堅(jiān)定的信念，讓云頂有了今天。

主持人：您以前是一位農(nóng)民，那您是怎樣進(jìn)軍為旅游業(yè)的領(lǐng)軍人物的呢？

陳敏華：我是農(nóng)民的孩子，世世代代都是農(nóng)民，而且世世代代丁字不識(shí)，這樣的家庭父母孩子都很辛苦，我自己又愛(ài)讀書(shū)，所以從小就是邊讀書(shū)邊干很多農(nóng)活。失學(xué)一年里還是想讀書(shū)，我拉著我的三個(gè)同學(xué)，我?guī)ь^一起到我們公社的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明了我們的情況，也感動(dòng)了他，并把我們收到他的班級(jí)，那時(shí)我十三歲，念初二。自那之后就沒(méi)在停止學(xué)習(xí)了。

主持人：您在創(chuàng)業(yè)之前，已經(jīng)是一位穩(wěn)健又具超前意識(shí)的"名記"，為什么您會(huì)選擇辭職，又為什么選擇文化產(chǎn)業(yè)？

陳敏華：因?yàn)楦＝鎸?duì)臺(tái)灣，當(dāng)時(shí)有辦港臺(tái)信息報(bào)，通過(guò)這個(gè)渠道來(lái)給大陸、臺(tái)灣牽線搭橋，作為福建有史以來(lái)首席派出記者，我在香港時(shí)一方面搞新聞工作，一方面擔(dān)任港臺(tái)信息報(bào)的經(jīng)營(yíng)，在這個(gè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)自己有經(jīng)營(yíng)天賦，1992年底辭職下海。

“氧吧”云頂 樂(lè)享清新深呼吸

近年來(lái)，在福建50家優(yōu)質(zhì)生態(tài)景區(qū)“清新福建”的多次測(cè)試中，云頂始終以PM2.5值10、負(fù)氧離子含量6萬(wàn)多、時(shí)值達(dá)10萬(wàn)的超優(yōu)數(shù)值高居榜首；在“清新福建”旅游總評(píng)榜評(píng)選活動(dòng)中，云頂更是連續(xù)兩年蟬聯(lián)“最清新景區(qū)”殊榮，贏得大家高度認(rèn)可。

主持人：能否為我們?cè)敿?xì)談?wù)勗祈數(shù)那逍潞w哪些方面？

陳敏華：我理解的清新有三大環(huán)節(jié)，一個(gè)是環(huán)境清新，一個(gè)是人文清新，再一個(gè)是科技清新，只有三個(gè)結(jié)合起來(lái)才是清新的全部含義。就環(huán)境清新而言，聯(lián)合國(guó)數(shù)據(jù)顯示，負(fù)氧離子1立方厘米如果達(dá)到5000個(gè)，那么人不容易生病，如果超過(guò)10000個(gè)時(shí)，在這個(gè)環(huán)境中即使有一些小毛病，也會(huì)被環(huán)境治愈，有治療作用。云頂?shù)呢?fù)氧離子平均超過(guò)20000個(gè)，大多地方達(dá)到60000個(gè)，在瀑布那里我們瞬間測(cè)試時(shí)超過(guò)20萬(wàn)個(gè)，所以說(shuō)云頂?shù)木频旰苤尾?，還可以洗肺潤(rùn)肺。

主持人：清新的概念是不是跟您還有關(guān)系呢？

陳敏華：在旅游業(yè)當(dāng)中，最早提出“清新”概念，是從云頂開(kāi)始，云頂從09 年開(kāi)發(fā)，10年底進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)，我們就很鮮明的把云頂定位為清新云頂，我們的口號(hào)是：清新福建醉云頂。從環(huán)境清新角度我們一直主張自然賦予我們這么寶貴的財(cái)富，我們?cè)陂_(kāi)發(fā)時(shí)就要沿著這個(gè)地位去實(shí)現(xiàn)，今天大家住的酒店里用的染料都是環(huán)保的，游客進(jìn)來(lái)，景區(qū)經(jīng)常二次制造污染，也有不清新的東西排放，所以一開(kāi)始我們就選擇無(wú)煙排放的燃?xì)狻Ｎ覀円次反笞匀?，云頂是大自然賜給我們這塊寶，賦予我們開(kāi)發(fā)的機(jī)會(huì)，如果我們?nèi)鄙倭藢?duì)它的敬畏，就不能去開(kāi)發(fā)。

主持人：無(wú)論是云頂，還是大金湖，您手上開(kāi)發(fā)的旅游區(qū)都很成功，能夠給我們介紹一下您的旅游開(kāi)發(fā)模式及管理模式？

陳敏華： 從開(kāi)發(fā)旅游這個(gè)角度來(lái)講，前期我們需要對(duì)資源的判斷，對(duì)旅游產(chǎn)品的考察，對(duì)資源進(jìn)行有效利用，這些就得益于我們強(qiáng)大的前期策劃及優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)會(huì)對(duì)策劃進(jìn)行討論改進(jìn)，他們對(duì)市場(chǎng)很熟悉，游客需求很清楚。在建設(shè)過(guò)程中，我們有自己的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，旅游區(qū)的建設(shè)，跟城市、地產(chǎn)建設(shè)不同，旅游的建設(shè)是個(gè)創(chuàng)意產(chǎn)品，需要我們自己的精雕細(xì)刻，既要考慮節(jié)約大量的成本，又要設(shè)法讓自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品吸引人。我們還有重要的景區(qū)管理團(tuán)隊(duì)，在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，管理團(tuán)隊(duì)就介入了，設(shè)計(jì)是否符合游客的胃口，旅游設(shè)計(jì)是否科學(xué)，對(duì)于游客而言是否方便。這四個(gè)團(tuán)隊(duì)是相輔相成的，如同一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。

智慧旅游 引領(lǐng)旅游發(fā)展新跨越

因云而生、為云定制。中國(guó)云頂在全國(guó)范圍率先提出“云景區(qū)”概念，其中，“智慧云”是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下的更深入應(yīng)用，將手機(jī)和云子巧妙結(jié)合于景區(qū)，以數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和管理為核心并且進(jìn)入更加人性化的階段，云技術(shù)設(shè)計(jì)導(dǎo)向更加側(cè)重對(duì)游客感知、互動(dòng)的提升。對(duì)于云頂?shù)奈磥?lái)，陳敏華充滿期待。（圖2）

主持人：您覺(jué)得旅游業(yè)未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略是怎么樣的？云頂未來(lái)的發(fā)展又是怎樣？

陳敏華：旅游業(yè)的前景很美好，旅游業(yè)已上升到國(guó)家的戰(zhàn)略層面。目前，我國(guó)旅游業(yè)正在大力走向世界，而我們省的旅游應(yīng)該按照這種趨勢(shì)走出去。在“一帶一路”的大背景下，通過(guò)旅游產(chǎn)品、旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)可以弘揚(yáng)我國(guó)文化，促進(jìn)我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展，并提升我國(guó)的消費(fèi)，從而使得我國(guó)文化進(jìn)一步走向世界，進(jìn)一步促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

主持人：您給我們談?wù)勎磥?lái)的智慧旅游？

陳敏華：我的想法是實(shí)現(xiàn)科技清新，關(guān)于智慧旅游，我覺(jué)得應(yīng)該具有以下方面：第一應(yīng)該給游客提供人性化的便利，所有的要求都可以得到滿意的服務(wù)，游客在任何方位只要打開(kāi)手機(jī)，發(fā)生任何事情云子都可以告訴我們。第二從景區(qū)的管理角度來(lái)說(shuō)，我們希望景區(qū)管理滴水不漏，做到真正理性的管理。通過(guò)云子我們也能感受到我們需要改進(jìn)的地方，而滿意的東西也可以透過(guò)云子了解，所以從游客和經(jīng)營(yíng)者這兩方面的目的都達(dá)到了，這才是真正的智慧旅游。