服務(wù)費(fèi)提前收取未成交業(yè)主感覺“上當(dāng)”

記者了解到，“轉(zhuǎn)店無憂網(wǎng)”總部設(shè)在福州，聲稱是全國首家店鋪服務(wù)平臺，轉(zhuǎn)店信息以福州、廈門、上海為主。在采訪中，記者注意到，“轉(zhuǎn)店無憂網(wǎng)”與普通中介服務(wù)不同，他們向店家收取的服務(wù)費(fèi)是事先收取，而一般的中介是成交后收取。這先后的差別，導(dǎo)致多位沒有成交的店主有一種白花錢的上當(dāng)感覺。

為什么“轉(zhuǎn)店無憂網(wǎng)”采用這種方式進(jìn)行中介服務(wù)呢？記者聯(lián)系上了一名公司的業(yè)務(wù)員。

可是，業(yè)務(wù)員卻表示他們是代表公司，有事情找公司。

店家們都說，但凡有接到一兩個電話也行，但是現(xiàn)在一個電話都沒有，業(yè)務(wù)員也沒有帶人來看過他們的店，這讓他們打心底里覺得這錢花的冤枉，而現(xiàn)在這些店主們聚在一起就是想看看能不能把錢要回來，或者希望“轉(zhuǎn)店無憂網(wǎng)”的管理者們可以給一個說法。

合同為廣告合同與一般中介服務(wù)有區(qū)別

廖先生說：“他們負(fù)責(zé)人給我們一句話是這樣的，錢反正已經(jīng)交了，店轉(zhuǎn)不轉(zhuǎn)得出去我也沒辦法?！?/p>

對于是否可以退回費(fèi)用，還要看看合同上是怎么規(guī)定的。記者看到，這份“轉(zhuǎn)店無憂網(wǎng)”服務(wù)合同上寫明：乙方將甲方店面相關(guān)信息在乙方所屬的“轉(zhuǎn)店無憂網(wǎng)”廈門發(fā)布，發(fā)布形式為圖文廣告。并且服務(wù)期限至成功轉(zhuǎn)讓為止。也就是說，“轉(zhuǎn)店無憂網(wǎng)”收取費(fèi)用后，只負(fù)責(zé)發(fā)布圖文廣告，并非積極聯(lián)系買家轉(zhuǎn)讓，這與一般的中介服務(wù)有本質(zhì)區(qū)別。

福建遠(yuǎn)東大成律師事務(wù)所維權(quán)律師鄧向群說：“如果按照服務(wù)合同這個條款的話，他是沒錯的，沒有在上面承諾說他有多好的服務(wù)，就給你一直做到成交，

沒成交我就永遠(yuǎn)給你掛著?！?/p>

為此，維權(quán)記者聯(lián)系上了“轉(zhuǎn)店無憂網(wǎng)”廈門地區(qū)負(fù)責(zé)人，他表示，事先收取服務(wù)費(fèi)是出于成本考慮。