志愿者們?yōu)橥鶃沓丝徒獯鹁€路的問詢

東南網(wǎng)1月26日訊（本網(wǎng)記者 鄭思楠）1月26日，春運伊始，福州公交志愿服務(wù)隊的20余名成員現(xiàn)身火車站北廣場，開展“溫暖春運 溫馨同行”為主題的志愿服務(wù)活動。志愿者們采取定點和流動服務(wù)相結(jié)合的方式，為旅客提供力所能及的幫助，滿足他們多方位的需求。

記者在現(xiàn)場看到，在北廣場東側(cè)停車場邊，福州公交志愿服務(wù)站的橫幅異常醒目，活動組織者表示“多數(shù)乘客通常出了車站，就會往這里走”。

據(jù)悉，這是首次根據(jù)乘客的不同需求設(shè)立的定點服務(wù)，配備了醫(yī)藥箱，里面?zhèn)溆袝炣囐N、風(fēng)油精、創(chuàng)口貼、紅花油等藥品，由4名成員分工提供文明引導(dǎo)、扶老攜幼、線路問詢、零錢兌換、涂用藥品等服務(wù)。活動組織者還告訴記者，考慮到近兩天來的寒潮天氣，他們還為乘客準備了暖寶寶，以便不時之需。

服務(wù)站吸引了眾多乘客前來問詢，志愿者說：“從今天的服務(wù)情況來看，春運期間客流明顯比我們?nèi)粘；顒訒r要多，而且多數(shù)是外地乘客，來福州探親或旅游?！?/p>

據(jù)悉，春運期間，定點服務(wù)將不定期在火車站北廣場等地持續(xù)開展。

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志愿者耐心為乘客提供線路查詢

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志愿者微笑服務(wù)，熱情引導(dǎo)乘車有序上車

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志愿者引導(dǎo)乘車有序上車，不要擁擠，注意安全

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志愿者耐心回答乘客的線路問詢，并提供零錢兌換服務(wù)