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福州公交志愿服務隊助力春運返程 文明服務暖人心

2016-02-23 22:53:38 來源:東南網(wǎng)  責任編輯:唐麗萍  我來說兩句

志愿者給乘客兌換零錢

東南網(wǎng)2月23日訊(本網(wǎng)記者 鄭思楠 通訊員 林晨昱)這幾天,福州迎來旅客返程高峰,南北火車站客流量猛增。2月23日上午,天上下著雨,福州公交集團團委組織20余志愿服務隊的青年職工到火車站北廣場,開展以“榕城守望,為愛同行”為主題的志愿服務活動,配合現(xiàn)場安保人員,共同為乘客提供文明引導、扶老攜幼服務,讓市民群眾可以平安順利返程。

據(jù)悉,此次活動志愿者們依然采取定點和流動服務相結合的方式。在火車站出站口處,設置了福州公交志愿服務站,配備了無線電話、醫(yī)藥箱,藥箱內(nèi)備有暈車貼、風油精、創(chuàng)口貼等藥品。同時還擴大了流動服務的區(qū)域,兩人一小組分工,分配在出站口、站臺、東西兩側,以滿足各個區(qū)域行走或候車乘客的需求。活動組織者告訴記者:“這幾天,大量乘客返回福州,也大批旅客離開福州去外地打工,火車站人流量特別大,公交站臺非常擁擠,都是拖家?guī)Э?,帶著大包沉重的行李,安保人員也比平時多很多,我們公交志愿者主要是回答乘客線路方面的問詢和維持乘車秩序。”

春運期間,公交出租公司團支部的青年志愿者以及優(yōu)質服務的愛心出租車駕駛員組成了志愿者服務隊,在火車站前廣場的出租車??奎c,一同為春運出行的旅客提供冬季送暖活動。志愿者們?yōu)槌鲂泻头掂l(xiāng)的旅客提供他們所需要的幫助及咨詢,為行李較多的旅客及抱小孩的家長搬運行李、開車門,為不熟悉路況的旅客及一些獨自出門探親的的老人進行路面指引。志愿者小陳說道:“幾次志愿服務活動下來,乘客主要需求集中在線路的咨詢和兌換零錢上。就兩個小時,今天準備的幾百張一元零錢都換完了,零錢不夠了,我們就把自己身上的零錢拿出來和乘客兌換?!?/p>

此外,青年志愿者還會提醒廣大駕駛員師傅注意車容車貌,行車安全注意事項以及行車規(guī)范等,幾個簡單的舉動,讓現(xiàn)場乘客和的哥的姐們在寒冷的冬季感受到陣陣暖意。

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