攜程特價團(tuán)體機票“坑人”
2016-03-17 11:03:16??來源:中國質(zhì)量新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯:肖月青 我來說兩句 |
北京的侯先生向中國質(zhì)量新聞網(wǎng)投訴稱,元旦前從攜程購買了從北京到韓國的自由行套餐,包含了往返機票和酒店的費用??梢蚬授s不上出發(fā)航班,攜程表示特價機票不能更改、退票、簽轉(zhuǎn),而且去程不坐,回程也不能坐。巧合的是,回程時自己重新購買了同一返程航班的機票。辦登機時工作人員說,這航班上有自己兩個位子?!霸瓉砦蛔記]被取消,為什么不能坐呢?”這讓侯先生很是納悶。 投訴者原文如下: 從攜程購買了從北京到韓國的自由行套餐,包含了往返機票和酒店的費用??蓡挝煌蝗话才懦霾?,趕不上從北京出發(fā)到韓國的那一趟航班。于是聯(lián)系該網(wǎng)想改簽出發(fā)航班,而對方回復(fù)是,這特價機票不能更改、退票、簽轉(zhuǎn),而且去程不坐,回程也不能坐,具體情況可致國航。而航空公司的答復(fù)是,我在該網(wǎng)訂的是特價團(tuán)體票,所以不能更改、退票、簽轉(zhuǎn),出發(fā)程不坐,返程也不能坐。無奈之下,只好重新購票。因為回程定了原來的航班,我辦理登機時,工作人員告訴他,這航班上有我兩個位子?!霸瓉砦蛔記]被取消,為什么不能坐呢?”這讓我很是納悶。 |
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