《規(guī)劃》提出綜合運(yùn)輸服務(wù)“十三五”發(fā)展目標(biāo)：到2020年，基本建成統(tǒng)一開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)有序的綜合運(yùn)輸服務(wù)市場(chǎng)體系，客運(yùn)“零距離換乘”和貨運(yùn)“無(wú)縫化銜接”水平大幅度提高，運(yùn)輸一體化服務(wù)形式更加豐富，綜合運(yùn)輸服務(wù)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)深度融合、與關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)密切聯(lián)動(dòng)，社會(huì)感知度和公眾滿意度顯著增強(qiáng)，打造普惠均等、便捷高效、智能智慧、安全可靠、綠色低碳的綜合運(yùn)輸服務(wù)體系。

《規(guī)劃》提出“十三五”時(shí)期的11個(gè)主要任務(wù)，包括建設(shè)統(tǒng)一開(kāi)放的綜合運(yùn)輸市場(chǎng)體系、提升綜合運(yùn)輸通道服務(wù)效能、提升綜合運(yùn)輸樞紐服務(wù)品質(zhì)、構(gòu)建便捷舒適的旅客運(yùn)輸系統(tǒng)、構(gòu)建集約高效的貨運(yùn)物流體系、發(fā)展先進(jìn)適用的運(yùn)輸裝備技術(shù)、發(fā)展開(kāi)放共贏的國(guó)際運(yùn)輸、加強(qiáng)運(yùn)輸從業(yè)人員職業(yè)化建設(shè)、加強(qiáng)運(yùn)輸安全保障能力建設(shè)、推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”與運(yùn)輸服務(wù)融合發(fā)展、推動(dòng)運(yùn)輸服務(wù)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展。