4月14日，國家質檢總局召開新聞發(fā)布會，通報質檢總局執(zhí)法督查司與阿里巴巴、京東、蘇寧、1號店、唯品會等5家電商平臺簽訂合作協(xié)議的有關情況。

質量承諾是啥東東？

質檢總局執(zhí)法督查司司長嚴馮敏

企業(yè)產(chǎn)品質量承諾，就是企業(yè)對生產(chǎn)的產(chǎn)品向社會公開采用的質量標準，承諾產(chǎn)品符合自我聲明的標準，并接受廣大消費者的維權監(jiān)督和質檢部門的檢查。

檢總局執(zhí)法司質量承諾平臺與電商平臺對接，實現(xiàn)向電商平臺推送企業(yè)產(chǎn)品質量承諾信息，具體包括：承諾企業(yè)名單、承諾的產(chǎn)品質量標準和具體質量指標、執(zhí)法檢查結果。

買東西時，小伙伴們怎么查詢呢？

電商平臺在具體銷售承諾商品的商鋪設置“質量承諾信息”按鈕，消費者點擊即可查詢。

此外，電商平臺還在主頁面設置“質量承諾信息查詢”功能，消費者可以查詢到作出承諾的全部企業(yè)和產(chǎn)品名單。

舉個例子，在京東平臺上，搜索“凈水器”，出現(xiàn)一個綠色標志的產(chǎn)品，就是參加了質量承諾活動的產(chǎn)品。

據(jù)介紹，按照黨中央、國務院關于簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務的改革要求，國家質檢總局啟動了企業(yè)標準管理制度改革，將標準備案改為企業(yè)標準自我聲明。截至2016年4月13日，全國已有25760家企業(yè)作出了標準自我聲明，共公開標準82836項，涵蓋138891種產(chǎn)品，全國18個省份全面開展了標準自我聲明的整體試點工作。

為加大從源頭抓質量治本力度，促進中國制造產(chǎn)品質量提升，質檢總局執(zhí)法督查司在標準自我聲明基礎上，創(chuàng)新開展了企業(yè)產(chǎn)品質量承諾工作，一方面鼓勵企業(yè)作出嚴于一般標準的質量承諾，另一方面大力公開質量承諾企業(yè)名單、質量承諾的內(nèi)容和質檢部門對企業(yè)履行承諾情況的檢查結果，為廣大消費者選購優(yōu)質商品做好服務。通過質量承諾，支持重質量守信用的企業(yè)健康發(fā)展。

目前質量承諾的范圍涵蓋家電、童裝、洗滌用品等三個行業(yè)，共56種產(chǎn)品。廣大企業(yè)正積極作出承諾，部分企業(yè)承諾的質量指標遠遠高于行業(yè)標準的統(tǒng)一要求，以凈水機產(chǎn)品為例：行業(yè)標準規(guī)定對重金屬鉻（六價）的去除率不低于67%，但有的企業(yè)承諾去除率達到96%以上。

隨著質量承諾活動的深入開展，越來越多消費者開始關注質量承諾活動，質量承諾產(chǎn)品正得到市場認可，一批質量承諾企業(yè)的市場認知度、美譽度和占有率正得到提升。

實踐表明，質量承諾活動有利于凈化市場環(huán)境，營造重質量守信用的市場氛圍，促進中國制造的產(chǎn)品質量提升。

另從新聞發(fā)布會上獲悉

為進一步暢通廣大消費者的質量訴求，質檢總局執(zhí)法督查司開通了“質檢12365投訴舉報咨詢網(wǎng)”，網(wǎng)址是www.12365.gov.cn。

該網(wǎng)站專門設置企業(yè)產(chǎn)品質量承諾欄目，消費者通過質檢12365網(wǎng)站也可查詢企業(yè)產(chǎn)品質量承諾信息，可以向全國各地質檢部門進行質檢業(yè)務咨詢、投訴和舉報。

據(jù)介紹

2016年，質檢總局

將進一步擴大企業(yè)產(chǎn)品質量承諾產(chǎn)品范圍，把空氣凈化器、智能馬桶蓋、智能手機、家具、廚具、兒童玩具、兒童紙尿褲、床上用品等老百姓關注的重點消費品納入質量承諾范圍；

將進一步擴大與電商平臺對接的范圍，歡迎更多的電商平臺單位與主管部門簽約合作，實現(xiàn)平臺對接，方便廣大消費者維權監(jiān)督。

同時，質檢部門將及時公開對企業(yè)履行承諾情況檢查的結果信息，切實維護廣大消費者和重質量守信用企業(yè)的合法權益，促進產(chǎn)品質量和質量誠信水平的不斷提升。