滴滴出行安全保障再升級 福州可一鍵分享行程和緊急求助
2016-08-24 15:57:39??來源:東南網(wǎng) 責(zé)任編輯:肖月青 我來說兩句 |
東南網(wǎng)7月6日訊 今日,滴滴出行對外公布了其在安全方面的最新進展。從6月份開始,滴滴平臺已陸續(xù)上線"分享行程"、"緊急求助"、"號碼保護"及"人像認證"等安全功能。在福州,滴滴用戶可一鍵分享行程和緊急求助功能,更好地保障出行安全。 "分享行程"實時分享行車位置 "分享行程"是滴滴五大安全措施之一,5月末該功能已在全國試運營。試運營期間,平均每天有超過5萬人次分享自己的行程。目前,乘客只要下載、更新最新版本的滴滴出行APP就可使用"分享行程"功能。"分享行程"分為手動分享和自動分享。分享的行程信息包括,乘客訂單起、終點、上下車時間、距離目的地距離、預(yù)計到達時間、車輛車牌信息以及車輛實時位置。 在緊急聯(lián)系人限制方面,目前乘客最多可設(shè)置5位緊急聯(lián)系人。此外,為了保障乘客、司機信息安全,每個"分享行程"界面都有一個有效期。乘客到達目的地24小時后,乘客分享的"分享行程"界面將會失效。 "緊急求助"一鍵上傳車內(nèi)錄音 "緊急求助"是滴滴專門為緊急情況開發(fā)的一項求助功能。用戶按下"緊急求助"按鈕后,系統(tǒng)會給用戶設(shè)置的所有緊急聯(lián)系人發(fā)送短信。同時滴滴安全系統(tǒng)將會開始錄音,并將錄音實時傳送至滴滴出行安全平臺。滴滴客服人員會協(xié)助緊急聯(lián)系人,提供力所能及的幫助,并配合警方處理情況、采集證據(jù)。 如用戶在行程過程中不小心觸發(fā)了"緊急求助",可立即點擊界面上的"取消"來取消求助。用戶點擊取消后,滴滴出行客服后續(xù)會致電用戶確認取消緣由??紤]到采集錄音對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有一定依賴,滴滴還專門設(shè)計了無網(wǎng)環(huán)境下的求助功能。如用戶在無網(wǎng)環(huán)境下點擊"緊急求助",可通過"一鍵呼叫110"的按鈕快速撥打報警電話。 值得一提的是,滴滴乘客端和司機端都將上線"緊急求助"功能。目前"緊急求助"已在乘客端全國上線。從本月開始,"緊急求助"將陸續(xù)在司機端上線,為乘客與司機的安全保障添磚加瓦。 "車型驗真"及時查封違規(guī)司機 滴滴出行方面同時表示,平臺強制要求司機及車主進行"三證驗真"。據(jù)悉,自滴滴平臺成立以來,司機、車主在注冊滴滴出行賬戶時,一直都需要提供"身份證"、"駕駛證"和"車輛行駛證"信息,只有三證信息全部真實有效才能成功注冊。 截至6月末,滴滴平臺已通過"車型一致"的驗證封禁了2萬余量違規(guī)車輛。目前乘客在搭乘車輛時,如遇到了車牌信息不符、車型不一致的情況可通過APP內(nèi)的投訴通道直接反映,并拒絕搭乘車輛。 ? |
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