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電器所業(yè)務(wù)報告室 打造先進班組

2016-09-07 15:53:49?林先昌?來源:東南網(wǎng)責(zé)任編輯:康金山    我來說兩句
    近日,“我們業(yè)務(wù)報告室在‘1252’先進班組創(chuàng)建中,結(jié)合‘兩學(xué)一做’‘六個一點’精神,以‘質(zhì)量為先、信譽為重、管理為本、服務(wù)為誠’的理念,努力打造一個戰(zhàn)斗力強、廉潔高效的班組。

  業(yè)務(wù)報告室工作人員正在編制報告。

“六個一點”工作路線,做好窗口服務(wù)

最近幾天,業(yè)務(wù)報告室的工作人員都很忙碌,2天內(nèi)要完成60份國網(wǎng)電力的委托報告,數(shù)量多、任務(wù)重,要求很高。

“我們不斷強化服務(wù)意識,處理客戶較為緊急重要的報告時,樹立以客為尊思想,提出‘六個一點’工作路線,從整個認(rèn)證環(huán)節(jié)上強化班組的服務(wù)意識?!标愑胁f。

據(jù)介紹,“六個一點”指的是:微笑多一點、考慮全一點、做事細(xì)一點、效率高一點、能力強一點、質(zhì)量好一點?!拔覀冞€開辟重點客戶網(wǎng)上查詢專用服務(wù)窗口,提供動態(tài)檢測進度查詢系統(tǒng),為重點客戶打通綠色通道?!?/span>

業(yè)務(wù)報告室相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說,在實際的工作操作中,我們想客戶之所想、急客戶之所急,把客戶需要的,我們都為其提前想好。

通過開展這些優(yōu)質(zhì)服務(wù),該所的服務(wù)得到了浙江正泰電器股份有限公司、廈門士林電機有限公司等國內(nèi)知名品牌電器公司的好評。

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