東南網(wǎng)9月22日消息 22日,首屆“滴滴全國十大司機(jī)”頒獎典禮在北京隆重舉行, 10位分別來自北京、廣州、深圳、武漢等地的優(yōu)秀司機(jī)獲得了全國十大司機(jī)榮譽,他們當(dāng)中有??燔囁緳C(jī)、代駕司機(jī)、出租車司機(jī)。當(dāng)天還同時頒發(fā)了6個單項獎表彰服務(wù)優(yōu)質(zhì)以及在公益事業(yè)、見義勇為等方面有突出表現(xiàn)的司機(jī)。
可以說,這是一次網(wǎng)約車司機(jī)群體的年度巡禮和滴滴精神的集中展現(xiàn)。此次評選自8月初啟動,期間經(jīng)歷了故事征集海選、公眾投票、省級評選等層層選拔,最終涌現(xiàn)出一批樂于分享、自強(qiáng)不息、充滿正能量的滴滴司機(jī)。
“他們自強(qiáng)不息、勤奮勞動獲得了職業(yè)尊嚴(yán);他們用細(xì)致周到的服務(wù)得到了社會的尊敬;他們樂于分享,他們在危急時刻幫助乘客弘揚了這個社會或缺的正能量。對于這樣的優(yōu)秀司機(jī),滴滴必須肯定他們,表彰他們,讓他們成為出行行業(yè)乃至全社會的榜樣人物,也借此讓全社會真正了解我們的司機(jī)師傅和車主們?!?滴滴出行CEO程維表示。
滴滴司機(jī)成熱門轉(zhuǎn)型職業(yè)
移動互聯(lián)網(wǎng)在過去幾年間不斷催生新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài),深刻改變了人們的生產(chǎn)生活方式。作為新經(jīng)濟(jì)的典型代表,以滴滴為代表的移動出行行業(yè),也在此輪產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級中扮演了重要角色。
滴滴出行發(fā)布的《移動出行與司機(jī)就業(yè)報告》顯示,截止目前滴滴平臺上已經(jīng)有超過1500萬的司機(jī),覆蓋了??燔?、出租車、順風(fēng)車、代駕等多條業(yè)務(wù)線。他們大多從各行各業(yè)轉(zhuǎn)型而來,當(dāng)中有工人、退役軍人、快遞員、個體工商業(yè)者等等。
記者注意到,此次全國十大司機(jī)當(dāng)中就有3位退伍軍人:濟(jì)南代駕司機(jī)徐國安,曾經(jīng)是沈陽某軍區(qū)狙擊手,獲得過部隊比武大賽冠軍,保衛(wèi)過東北邊疆,參加過抗洪搶險,獲得解放軍抗洪救災(zāi)三等功;廈門快車司機(jī)高能榕曾服役于南京軍區(qū)特種部隊,拿過優(yōu)秀士兵獎、立過三等功,獲得過軍區(qū)三項鐵人比賽冠軍;北京專車司機(jī)邊利軍同樣也是一名退伍軍人。轉(zhuǎn)型成為滴滴司機(jī)之后,他們身上仍然展現(xiàn)出深深的軍人烙印,用堅韌的品格、極致的執(zhí)行力服務(wù)乘客,獲得了認(rèn)可。
此外,全國十大司機(jī)中還包括武鋼下崗工人鄭海軍、個體工商戶池小濤、汽車維修工董峰等來自各行各業(yè)的從業(yè)者,他們以自強(qiáng)不息的精神支撐起一個家庭,用努力和勤奮改變命運。
外界評價,在國家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵期,滴滴為降低結(jié)構(gòu)性失業(yè)風(fēng)險,承擔(dān)了就業(yè)蓄水池的作用,為社會穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。
滴滴賦能司機(jī) 讓服務(wù)等于財富
“賦能司機(jī)”,讓他們獲得良好的收入和體面的工作,進(jìn)而去更好的服務(wù)乘客,已經(jīng)成為滴滴的重要使命。目前,滴滴平臺上的司機(jī)以擁有家庭和孩子的70、80后男性為主,他們是社會的中堅力量和家庭的中流砥柱。以專快車為例,“80后”成為司機(jī)主力軍,占比達(dá)到46%,“70后”占比達(dá)到32%?!边M(jìn)入門檻低”、“靈活性高”,“獲得更多的經(jīng)濟(jì)收入”是吸引他們成為網(wǎng)約車司機(jī)重要的原因。數(shù)據(jù)顯示,78%的司機(jī)在加入滴滴平臺后收入顯著增長。
快車司機(jī)汪博,加入滴滴已經(jīng)快兩年,一共完成12196個訂單。2013年前他在佛山打工,月入5000元,工作辛苦,而且加班就是家常便飯,他想改變這樣的生活。2014年9月,滴滴在深圳上線,他毫不猶豫和幾個朋友一起加入滴滴。“收入比之前翻一番,有二三十個朋友在我的影響下也一起加入了滴滴,而且大家的收入都很可觀?!?汪博說。
專車司機(jī)夏正武則保持著月入15000元的良好業(yè)績,在他的帶領(lǐng)和影響下,深圳大望村已經(jīng)演變?yōu)橹摹暗蔚未濉保还灿楷F(xiàn)出1000多名滴滴司機(jī)。
在滴滴看來,賦能的價值不僅僅是提供平臺,更重要的是搭建司乘生態(tài)體系,打造服務(wù)=財富的驅(qū)動力。近日,滴滴宣布已在全國一百個城市上線服務(wù)信用體系,未來每位快車車主都將擁有個人專屬的服務(wù)信用檔案和服務(wù)分值,為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的車主可獲得更高的服務(wù)分,從而獲得更多的訂單和收入。
南京專車司機(jī)吳強(qiáng),做過中石化企業(yè)的工程師,在新加坡的星級酒店做了近十年的大堂經(jīng)理。為了獲得乘客認(rèn)可,吳強(qiáng)把高級酒店的服務(wù)理念帶到了專車行業(yè)。“我每天穿上正裝,整理好面容和發(fā)型。6點半出車,準(zhǔn)備好三副白手套,分別用于駕駛操控、為客人開門和拎行李?!庇捎诜?wù)突出,他的訂單量一度排名南京專車司機(jī)第一。
據(jù)了解,滴滴平臺上92.5%的司機(jī)得到4.5星以上的評價,當(dāng)中更不乏零差評、零投訴的滿分司機(jī)??梢灶A(yù)見的是,在信用服務(wù)的體系下,這些服務(wù)好的司機(jī)將獲得更好的回報。
分享精神解決交通和環(huán)保問題
值得關(guān)注的是,超1500萬滴滴司機(jī)辛勤勞動的背后,城市交通也在悄無聲息的發(fā)生著改變。
《報告》顯示,滴滴平臺上的多數(shù)司機(jī)利用閑暇時間兼職,且多服務(wù)于上下班通勤高峰期,極大地緩解了特大城市、大城市高峰時段打車難的問題。
眾所周知,我國大部分城市交通都有著“潮汐”的特性,在道路資源有限的前提下,車輛共享經(jīng)濟(jì)已被認(rèn)為是未來城市的主要移動方式。從拼一輛車到拼一個座位,從快車拼車,再到順風(fēng)車,越來越多的用戶逐漸接受了這一觀念。
崔歡是南京的順風(fēng)車車主,目前已經(jīng)接了近三百單。在他看來,上下班一起拼座,既分擔(dān)了油費又能減少不必要的碳排放,最主要的是能結(jié)識不同行業(yè)的朋友。作為馬拉松、鐵人三項的愛好者,崔歡也經(jīng)常給乘客分享他的運動理念?!拔矣龅搅撕芏嗳?,認(rèn)識很多同路人,出行前直接呼叫一聲,非常方便。熟悉了之后,偶爾給對方免個單,給一個驚喜。當(dāng)然乘客有時候會帶個早飯,給我一個驚喜,這個感覺很好。”崔歡說。
海歸碩士,任職于某知名外企公司的祁佳是一位順風(fēng)車車主,在自駕游的時候,她常常接跨城順風(fēng)車,把乘客們從小區(qū)門口送到另個城市的目的地。
據(jù)了解,在拼車、順風(fēng)車的分享經(jīng)濟(jì)的模式下,滴滴讓中國每天減少了100萬次的汽車出行,大大減少了二氧化碳等污染物的排放,為環(huán)保做出了積極貢獻(xiàn)。
滴滴司機(jī)弘揚正能量
滴滴方面表示,此次十大司機(jī)評選涌現(xiàn)出了一大批拾金不昧、見義勇為、扶弱助殘等正能量事跡。
重慶周旭加入滴滴一年多,已經(jīng)記不清撿到過多少個品牌的手機(jī)和多少個錢包。哪怕是撿到價值18.8萬的鉆戒,他也毫不猶豫得歸還給失主。今年8月,為了將一名彌留癌癥病人送回烏魯木齊,周旭開著專車穿越4個省市區(qū),36個小時星夜兼程,行駛3000公里最終幫助病人和家屬完成了葉落歸根的心愿。對于這趟“虧本買賣”,他說:“錢在生命面前,微不足道,不管干什么職業(yè)都要對生命充滿敬畏?!?/p>
而四川代駕司機(jī)劉斌、何輝、曾藝在接到同伴被搶劫的求救后,勇敢機(jī)智得與歹徒搏斗,最終協(xié)助警方制服歹徒。
事實上,這樣的英雄事跡在滴滴司機(jī)中不勝枚舉:有人協(xié)助警方破獲涉毒案;有人將女乘客從危險中解圍;有人出手救助險遭車禍的兒童而受傷。
為了褒獎出行場景中涌現(xiàn)的具有公益價值的行為,倡導(dǎo)勇于對“路上”遇到的需要幫助的人伸出援手,滴滴出行已與壹基金簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,共同發(fā)起成立滴滴“敢扶”專項公益計劃,共同營造一個人人“愿扶”、“敢扶”、“樂扶”的良好社會風(fēng)尚。
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