共享單車遭遇滯留街頭 第1問:企業(yè)的社會責(zé)任感去哪兒? 尷尬:企業(yè)巡查人力不足,多的一人要管800輛車,少的也要管300輛 兩輛殘損的共享單車,滯留街頭長達(dá)6天,從這個時長,就能一窺運營企業(yè)社會責(zé)任感的強弱。 先來看看目前四家共享單車企業(yè)對故障車輛的處理機制——ofo、摩拜、Hellobike、小白單車均表示,故障車輛處理一方面依靠用戶自行上報,另一方面還安排工作人員對路面上出現(xiàn)故障車輛進(jìn)行巡查。巡查以區(qū)域進(jìn)行劃分,工作人員包干各自的區(qū)域。投放量以8萬輛居首的ofo共享單車,巡查人員有100多人,比例為1:800;摩拜和Hellobike這一數(shù)據(jù)為1:300和1:1000;小白單車這一數(shù)據(jù)是1:300——四家共享單車企業(yè)都坦言,每天的巡查無法一一覆蓋到每輛單車上,“有問題”的自行車如果沒被覆蓋到,就會滯留街頭。 雖然四家企業(yè)均表示,隨著投放量的增加,巡查人員的數(shù)量會相應(yīng)增加,但這樣的方案顯然不能讓市民滿意。 >>剖析 “車壞了就應(yīng)該收回去,缺胳膊又?jǐn)嗤?,橫在草叢里倒在路邊,真的很難看?!笔忻窳智僬f,共享單車的出發(fā)點是好的,但它的運營是在整個城市的公共空間中進(jìn)行,就一定要對城市形象負(fù)責(zé),這是運營企業(yè)的社會責(zé)任感之一。 對用戶安全負(fù)責(zé),也是企業(yè)社會責(zé)任感的重要組成部分?!败囎幼螇牧?,把手壞了……這種破損是看得到的,但是比如剎車壞了,這種不坐上車是根本不知道的。”市民葉曉洵說,讓這種有安全隱患的車輛留在路面上,依賴用戶主動報修的機制很不合適。 “對殘損車輛,就應(yīng)及時回收?!绷智僬f,作為共享單車運營企業(yè),必須要想盡各種辦法對此負(fù)責(zé),而不能把責(zé)任甩給市民或相關(guān)職能部門。 |
相關(guān)閱讀:
- [ 02-14]新華保險福州中支舉辦“歡樂元宵節(jié) 共享開門紅”游園會
- [ 02-14]共享單車現(xiàn)假二維碼
- [ 02-14]大學(xué)生福州創(chuàng)業(yè)“發(fā)動”共享汽車 首次用車僅1元
- [ 02-14]福州有共享汽車?yán)?!每小時18元你想試試嗎?
- [ 02-14]榕購物中心爭設(shè)共享單車停放區(qū) 意在借此增加客流
打印 | 收藏 | 發(fā)給好友 【字號 大 中 小】 |
信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可(互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)/移動互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù))證號:1310572 廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營許可證(閩)字第085號
網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)許可證 (署)網(wǎng)出證(閩)字第018號 增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證 閩B2-20100029 互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)(閩)-經(jīng)營性-2015-0001
福建日報報業(yè)集團擁有東南網(wǎng)采編人員所創(chuàng)作作品之版權(quán),未經(jīng)報業(yè)集團書面授權(quán),不得轉(zhuǎn)載、摘編或以其他方式使用和傳播
職業(yè)道德監(jiān)督、違法和不良信息舉報電話:0591-87095403(工作日9:00-12:00、15:00-18:00) 舉報郵箱:jubao@fjsen.com 福建省新聞道德委舉報電話:0591-87275327