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京東物流“春節(jié)也送貨”:全年無休已6年 今年還有極致個(gè)性服務(wù)

2018-02-01 09:23:25??來源:東南網(wǎng)  責(zé)任編輯:肖月青 肖月青   我來說兩句

東南網(wǎng)2月1日訊 “以往一到春節(jié),我們這很多商店和便利店都關(guān)門了,買個(gè)薯片都要走好遠(yuǎn),現(xiàn)在網(wǎng)上買就可以了,京東物流‘春節(jié)也送貨’,網(wǎng)購(gòu)和配送跟平時(shí)沒什么兩樣?!北本┦忻裢跖扛嬖V記者。

六網(wǎng)發(fā)力 近300個(gè)城市、上千個(gè)核心區(qū)縣春節(jié)也送貨

隨著年貨節(jié)的臨近,京東物流也進(jìn)入了“春節(jié)也送貨”的運(yùn)營(yíng)模式,全力保障全國(guó)范圍內(nèi)的訂單能夠被快速處理。早在2013年起,為了最大程度滿足消費(fèi)者過年購(gòu)物的需求,京東就推出“春節(jié)不打烊”的舉措。此后每年,京東物流的覆蓋范圍也會(huì)相應(yīng)的擴(kuò)大。今年也不例外,京東物流將覆蓋全國(guó)近300個(gè)城市、上千個(gè)核心區(qū)縣,涉及中小件、大件、冷鏈、B2B、跨境和眾包六張物流大網(wǎng),支撐了人們?cè)诖汗?jié)采購(gòu)年貨時(shí)的絕大部分購(gòu)物需求,如家電家居、電腦辦公、母嬰服飾、酒飲生鮮、米面糧油、美妝個(gè)護(hù)等等。京東以全年無休的“全勤戰(zhàn)備”狀態(tài),為消費(fèi)者過年網(wǎng)購(gòu)保駕護(hù)航,春節(jié)期間可照常下單,物流配送也如平日一樣。此外,京東全國(guó)客服中心也將24小時(shí)正常運(yùn)營(yíng)。

值得一提的是,雄安新區(qū)自今年成立以來首次迎來春節(jié)也送貨。與此同時(shí),京東物流還開通了海拔3600多米的西藏拉薩、風(fēng)景秀麗卻又地形復(fù)雜的云南大理,美麗冰城偏逢連日大雪的哈爾濱,需要每天坐輪船送貨的山東長(zhǎng)島,一帶一路上的戰(zhàn)略支點(diǎn)城市海南???,一半沙漠、一半綠洲的寧夏銀川,京東物流的配送小哥均能風(fēng)雨無阻將包裹配送到用戶手中。

核心城市京準(zhǔn)達(dá)、京尊達(dá)等個(gè)性化服務(wù)正常運(yùn)營(yíng)

自2013年首次提出春節(jié)不打烊以來,京東物流“全年無休”的舉措已經(jīng)堅(jiān)持了6年,憑借海量的大數(shù)據(jù)積累和倉儲(chǔ)配送路徑的不斷優(yōu)化,京東智慧物流對(duì)全國(guó)不同區(qū)域的人們的購(gòu)買行為、下單頻次有了越來越清晰的分析和預(yù)測(cè),這也有助于京東物流更好的調(diào)配運(yùn)力,在保證用戶體驗(yàn)的前提下,減少倉配資源的浪費(fèi)。

今年春節(jié),京東物流不僅將在全國(guó)范圍內(nèi)保持運(yùn)營(yíng),同時(shí),在時(shí)效方面也將更加穩(wěn)定,京東物流211限時(shí)達(dá)、京準(zhǔn)達(dá)將在北京、上海、廣州、無錫、杭州等全國(guó)15個(gè)核心城市保持正常運(yùn)營(yíng),其他211時(shí)效覆蓋范圍也將提供次日達(dá)服務(wù)。京尊達(dá)、大件極速達(dá)等極致化的物流服務(wù)在春節(jié)期間也正常運(yùn)行。

過去十年,京東物流在“快”上先后推陳出新實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)、2小時(shí)極速達(dá)等高配送時(shí)效的服務(wù)產(chǎn)品,帶動(dòng)起整個(gè)電商物流行業(yè)對(duì)“快”的實(shí)現(xiàn)和追逐,如今,京東物流推出“京準(zhǔn)達(dá)”服務(wù)并在短時(shí)間內(nèi)不斷升級(jí),在“快”和“準(zhǔn)”的雙重標(biāo)準(zhǔn)上創(chuàng)新性地再度樹立了行業(yè)標(biāo)桿。

與此同時(shí),京尊達(dá)也將在全國(guó)重點(diǎn)城市繼續(xù)保持運(yùn)營(yíng)。用戶在春節(jié)期間也可享受專人、專車、專線的頂級(jí)配送服務(wù)?!熬┳疬_(dá)”的運(yùn)送車輛也全部采用新能源電動(dòng)車,由專車專人采用管家式的服務(wù)進(jìn)行專線配送,切實(shí)保障了消費(fèi)者全程購(gòu)物體驗(yàn)。

開放給商家及全社會(huì) 商家:發(fā)貨和平時(shí)沒什么兩樣

今年是京東物流組建子集團(tuán)并全面開放后的第一個(gè)春節(jié),京東智慧物流的強(qiáng)大運(yùn)營(yíng)能力也正式輸出給社會(huì)化商家。京東開放物流業(yè)務(wù)也將保持運(yùn)營(yíng),通過遍布全國(guó)的倉儲(chǔ)配送體系,京東物流為全社會(huì)的合作伙伴提供入倉、分揀和配送服務(wù)。值得一提的是,京東物流不僅不會(huì)將物流費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁給商家和用戶,而且在商家倉儲(chǔ)、配送、冷鏈、干線運(yùn)輸?shù)葮I(yè)務(wù)方面給予了很多優(yōu)惠性的舉措。

“別人是一到過年就休息,我們卻是一年中生意最忙的時(shí)候,用戶下單后,我們負(fù)責(zé)店鋪運(yùn)營(yíng),京東物流負(fù)責(zé)配送和發(fā)貨,和平時(shí)沒什么兩樣?!眮碜陨綎|省某商家的店主張先生表示。

不僅如此,作為一家負(fù)責(zé)任的企業(yè),京東物流給一線的兄弟們安排好了各種激勵(lì)措施,包括春節(jié)期間返崗的員工可享有額外補(bǔ)貼、過年加倍發(fā)工資、子女團(tuán)聚有補(bǔ)貼,如孩子(18周歲及以下)不在本地的,公司鼓勵(lì)員工把孩子接來共度春節(jié),并提供接送一個(gè)孩子3000元,接送多個(gè)孩子6000元的“子女團(tuán)聚補(bǔ)貼”。

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